5 статей октября, которые выбрали читатели блога

В октябре в блоге вышло много полезных статей на тему маркетинга и продаж. Поэтому спешим поделиться – они вызвали больше всего отклика у наших читателей. 

Вот это поворот, или оставайтесь на линии, мы вам не перезвоним

Наталия Абрамян, руководитель отдела клиентского сервиса в Calltouch, рассказала, какие ошибки совершают в работе с колл-центром и про способы их решения. Цена таких ошибок может быть гораздо больше, чем просто стоимость одного звонка – к слову, она может доходить до 5 тысячи рублей в некоторых сферах бизнеса.

Строго рекомендуется к прочтению, если работаете с колл-центром и не хотите терять клиентов на этапе звонка в компанию. 

Каким должен быть обратный звонок в индустрии авто

Рекламное агентство Sinoby и автохолдинг ГК «У Сервис+» поделились полезным кейсом, главным героем которого стал обратный звонок. Опытные маркетологи знают, что красивой формы виджета недостаточно – нужна и функциональность. О том, какие настройки и возможности необходимы обратному звонку, поделились в этом кейсе. 

Будет актуально не только для автобизнеса, но и, пожалуй, всех индустрий. 

Что делать, если непонятно, откуда взять трафик и лиды: 6 советов

«Где взять трафик?» – этим вопросом задается каждый маркетолог. А когда не может дать на него какого-либо ответа, то это превращается в постоянную головную боль. Поэтому в этой статье подобрали советы на случай, если совсем нет идей, как решить эту задачу. Статья пригодится не только специалистам по рекламе, но и начинающим предпринимателям, которым так важно найти первых клиентов. 

Как узнать, кто в вашем отделе продаж плохо работает

Эта статья посвящена тому, как максимально объективно оценить работу менеджеров по продажам и связать их результаты с рекламными кампаниями. Сегодня важно, чтобы все бизнес-процессы были идеально отлажены – в этом руководителям поможет аналитика. Почему данных из CRM-системы не всегда хватает и зачем прослушивать звонки, читайте в статье. 

8 маленьких нюансов сайта, которые убивают вашу конверсию и прибыль

Отличный повод после прочтения проверить сайт на те вещи, который упоминаются в статье. В онлайн-продажи ушли практически все –  без хорошего и удобного портала трудно добиться удовлетворительных показателей конверсии и продаж. Если вы задумывались над тем, что прибыли могло быть и больше, то самое время открыть статью и провести мини-аудит. 

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее