author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.


Быстро, полезно и не растянуто на года: 65 причин выбирать только Calltouch #всемколтач

1 Нам доверились 12 500 компаний
2 Мы первые в РФ сделали динамический коллтрекинг
3Собственно сам термин “динамический коллтрекинг” придумали тоже мы
4У нас самый точный и гибкий алгоритм закрепления номера, благодаря которому среднее количество звонков без связки с посетителем составляет всего 3,5% по всем нашим клиентам

5Мы гарантируем самую низкую погрешность на рынке. В случае, если она будет выше 5-7%, мы за свой счет добавим нужное количество номеров
6Calltouch сегодня — это комплексная платформа, которая включает систему аналитики, коллтрекинг, оптимизатор контекста, виджеты повышения конверсии и системы определения типов звонков
7В марте 2017 мы представили абсолютно новый кабинет — это не просто обновление, а принципиально новая платформа, гораздо более быстрая и функциональная

8Все отчеты  строятся исходя из логики полноценной аналитики. Не нужно где-то сводить показатели, чтобы получить общую картину
9Мы используем собственный счетчик, который собирает всю информацию о посетителях сайта и не семплирует данные
10В отчетах доступны более 30 показателей для анализа эффективности маркетинга
11Мы даем информацию со всех этапов воронки продаж – от показа рекламы до продаж

12То, что мы называем уникальным звонком, действительно им и является, мы против того, чтобы один и тот же клиент каждый день становился “новым”. По умолчанию период уникальности номера не ограничен (хотя вы можете его настроить)
13Мы предоставляем более 70 региональных кодов номеров телефонов, то есть покрываем все крупные города в РФ
14В личном кабинете все отчеты настраиваются на лету: можно добавлять или убирать столбцы, сохранять эти наборы
15Кроме того, в отчетах можно поменять местами уровни вложенности, прямо как в сводной таблице в Excel, чтобы посмотреть на данные под другим углом
16Можно легко сравнить разные периоды как на наглядных графиках, так и в таблицах, чтобы выявить, например, насколько хорошо отыграла та или иная ваша рекламная акция
17Во всех отчетах есть функциональные фильтры и сортировки, смотрите только на те источники, которые вас интересуют
18В журнале звонков можно одновременно работать с конкретным вызовом и просматривать общий массив обращений
19Можно прослушивать звонок в ускоренной перемотке до 6 раз быстрее и пропускать голосовое приветствие. За счет этого контроль качества происходит в разы быстрее
20В журнале звонков есть возможность ставить как ручные теги, так и автоматические, и полуавтоматические. Полуавтоматические — нажатия определенных клавиш оператором во время разговора, либо выбор клиентом определенного пункта в голосовом меню. Автоматические — Calltouch Predict, Calltouch Антифрод
21Записи разговоров хранятся в кабинете 2 месяца, а статистика не удаляется никогда
22Аналитика должна быть полноценной, поэтому мы отслеживаем все типы обращений: заявки, чаты, корзины, обратные звонки. При этом вы можете использовать как виджеты Calltouch, так и любые другие популярные решения

23Более 30 готовых интеграций: системы аналитики, рекламные площадки, CRM-системы, оптимизаторы контекста, лидогенераторы и т. п.
24Стандартная интеграция с CRM подразумевает, что данные об источнике обращения передаются в момент начала звонка, а после совершения сделки детали можно вернуть обратно в Calltouch
25Отдельные отчеты Calltouch по Яндекс Директ и Google Adwords отличаются от остальных тем, что данные берутся непосредственно из аккаунтов этих площадок и обогащаются нашими данными. То есть вы увидите такую же структуру, наименования, ID объявлений, что позволит быстро найти и поправить все отклонения

26В отдельном отчете можно посмотреть эффективность рекламы по разным устройствам, браузерам и операционным системам. Это позволит выявить проблемные зоны, и наоборот, наиболее интересных для таргетинга пользователей
27Кроме того, в этом отчете можно проанализировать рекламные кампании, с которых конверсия с мобильных ниже, чем с десктопов. Мы специально ввели новый показатель — отклонение конверсии с мобильных, чтобы сразу выявить группы слов, которые ведут на неоптимизированные или неудобные страницы, либо объявления настроены некорректно

28Отчет «Ключевые запросы» покажет, сколько целевых звонков принесло то или иное ключевое слово с органического поиска, и даст необходимые данные для изменения семантического ядра сайта

29С Сalltouch вы можете изменять уровни доступа для сотрудников и подрядчиков
30Сразу в журнале звонков видно количество потерянных звонков
31Вы можете настроить уведомления по e-mail и смс о пропущенных звонках
32Возможности телефонии позволяют настраивать множество различных сценариев переадресации, например, последовательная или параллельная переадресация, распределение звонков в процентном соотношении и т.п.
33Кроме использования наших номеров, вы можете подключить к Calltouch номера любого другого оператора
34Мы делаем точный прогноз до включения оптимизации рекламных кампаний по изменениям CPA и другим ключевым метрикам
35Наши технические специалисты бесплатно помогают настраивать отчеты, могут установить скрипт на ваш сайт и дать рекомендации по аналитике и маркетингу
36Любой отчет можно выгрузить в удобном формате
37Наша технология Calltouch Predict основана на распознавании речи, машинном обучении и лингвистическом анализе
38Кроме звонков, Calltouch Predict умеет анализировать диалоги в онлайн-консультантах, чатах, текстах заявок
39Точность Predict составляет 95%
40У нас есть собственный оптимизатор. Он управляет ставками на основе данных обо всех типах обращений. И им успешно пользуются уже свыше 100 крупных клиентов
41Оптимизатор работает как с кампаниями из поиска, так и рекламных сетей

42Оптимизатор предлагает две стратегии: максимум целевых обращений в рамках бюджета и минимальная стоимость привлечения целевого обращения в рамках текущего количества
43У нас есть Антифрод (только никому не говорите, что мы знаем, сколько у вас фродовых звонков)
44Мы полностью обновили виджет обратного звонка, и теперь он функциональнее самых популярных решений на рынке, при этом стоит в несколько раз дешевле. А еще наш Callback не раздражает 🙂

45Внешний вид нашего обратного звонка настраивается в удобном визуальном конструкторе. Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо собрать свой виджет самостоятельно
46Обратный звонок Calltouch адаптивный: на мобильных он выглядит даже лучше, чем на десктопе 🙂
47Наш виджет обратного звонка появляется на экране у каждого посетителя индивидуально, опираясь на статистику сайта и сферу деятельности компании, а не потому что!
48Вы можете настроить количество автоматических перезвонов клиенту, который не взял трубку, интервалы между этими перезвонами. А еще, например, можно инициировать вызов клиенту только после нажатия оператором определенной кнопки на телефоне
49Callback шлет уведомления об обратных звонках по sms и email
50В обратном звонке есть настройки выбора нескольких городов, офисов, а также настройка времени работы виджета и колл-центра
51Вы можете настроить бесконечное количество разных виджетов в зависимости от рекламного источника или страницы сайта. Например, по конкурентным запросам Callback покажет посетителю один текст, а по брендовым — совершенно другой
52При этом вы можете сравнивать эффективность этих виджетов, то есть проводить сплит — тестирование, чтобы выбрать оптимальные тексты и визуал
53Наш колбек стоит в три раза ниже рынка!
54Мы постоянно проводим бесплатные обучения маркетологов по работе с системой
55Мы сертифицируем специалистов и агентства, сейчас у нас 330 сертифицированных специалистов, а всего через сертификацию прошло свыше 1000 маркетологов. Да, тест не такой уж и простой :-0
56Техническая поддержка работает 24/7
57Наши виджеты поддерживаются любыми операционными системами и браузерами
58У нас самая адекватная и клиентоориентированная команда
59Отчет отложенный спрос покажет ассоциированные конверсии. Если пользователь пришел с определенного рекламного канала, но не совершил обращения, но сделал это позже с другого источника, отчет покажет детальную информацию
60Есть отдельный отчет с наглядной тепловой картой, в котором можно увидеть часы и дни недели, когда пользователи наиболее склонны обращаться в компанию. Этот отчет визуально дублирует функционал Яндекс.Директ и Google Adwords по настройке ставок в зависимости от времени
61Новый кабинет невероятно быстрый. Даже если вы захотите посмотреть статистику за последний год, отчет подгрузится за секунду
62Наш алгоритм предполагает, что номер телефона закрепляется на любое время, когда человек находится на сайте, плюс некоторое время после закрытия вкладки – freeze-time. Это время настраивается в зависимости от сферы и статистики конкретного сайта. Благодаря такому подходу нам не приходится использовать избыточное количество номеров, выделяя их на долгое время за посетителями, которые провели на сайте пару секунд, с другой стороны, мы ловим все звонки, которые клиенты совершают закрыв сайт, из коридора или машины
63По умолчанию мы используем самую популярную модель атрибуции — по последнему непрямому взаимодействию. Однако вы можете изменить это в настройках
64 У нас отличное API, которое позволяет даже не специалисту в нем быстро разобраться и все настроить
65Все графики в новом кабинете можно посмотреть в нескольких отображениях, настроить по ним фильтры и другие параметры. Благодаря этому зачастую даже нет смысла смотреть таблицы — все выводы напрашиваются по наглядным визуальным элементам
Еще 10 причин покажем на большом Callday!

Следите за новостями и регистрируйтесь!

caltouch-platform

Эффективный маркетинг с Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

 

Оцените
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
У вас есть интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Рекомендуем прочитать
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Callday 2020
Выступают: Aviasales, Aliexpress, Банк Точка, Яндекс.Go, Worldclass, Calltouch и другие
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.