Быстро, полезно и не растянуто на года: 65 причин выбирать только Calltouch #всемколтач
 | ||
| 1 | Нам доверились 12 500 компаний | |
| 2 | Мы первые в РФ сделали динамический коллтрекинг | |
| 3 | Собственно сам термин “динамический коллтрекинг” придумали тоже мы | |
| 4 | У нас самый точный и гибкий алгоритм закрепления номера, благодаря которому среднее количество звонков без связки с посетителем составляет всего 3,5% по всем нашим клиентам
| |
| 5 | Мы гарантируем самую низкую погрешность на рынке. В случае, если она будет выше 5-7%, мы за свой счет добавим нужное количество номеров | |
| 6 | Calltouch сегодня — это комплексная платформа, которая включает систему аналитики, коллтрекинг, оптимизатор контекста, виджеты повышения конверсии и системы определения типов звонков | |
| 7 | В марте 2017 мы представили абсолютно новый кабинет — это не просто обновление, а принципиально новая платформа, гораздо более быстрая и функциональная
| |
| 8 | Все отчеты строятся исходя из логики полноценной аналитики. Не нужно где-то сводить показатели, чтобы получить общую картину | |
| 9 | Мы используем собственный счетчик, который собирает всю информацию о посетителях сайта и не семплирует данные | |
| 10 | В отчетах доступны более 30 показателей для анализа эффективности маркетинга | |
| 11 | Мы даем информацию со всех этапов воронки продаж – от показа рекламы до продаж
| |
| 12 | То, что мы называем уникальным звонком, действительно им и является, мы против того, чтобы один и тот же клиент каждый день становился “новым”. По умолчанию период уникальности номера не ограничен (хотя вы можете его настроить) | |
| 13 | Мы предоставляем более 70 региональных кодов номеров телефонов, то есть покрываем все крупные города в РФ | |
| 14 | В личном кабинете все отчеты настраиваются на лету: можно добавлять или убирать столбцы, сохранять эти наборы | |
| 15 | Кроме того, в отчетах можно поменять местами уровни вложенности, прямо как в сводной таблице в Excel, чтобы посмотреть на данные под другим углом | |
| 16 | Можно легко сравнить разные периоды как на наглядных графиках, так и в таблицах, чтобы выявить, например, насколько хорошо отыграла та или иная ваша рекламная акция | |
| 17 | Во всех отчетах есть функциональные фильтры и сортировки, смотрите только на те источники, которые вас интересуют | |
| 18 | В журнале звонков можно одновременно работать с конкретным вызовом и просматривать общий массив обращений | |
| 19 | Можно прослушивать звонок в ускоренной перемотке до 6 раз быстрее и пропускать голосовое приветствие. За счет этого контроль качества происходит в разы быстрее | |
| 20 | В журнале звонков есть возможность ставить как ручные теги, так и автоматические, и полуавтоматические. Полуавтоматические — нажатия определенных клавиш оператором во время разговора, либо выбор клиентом определенного пункта в голосовом меню. Автоматические — Calltouch Predict, Calltouch Антифрод | |
| 21 | Записи разговоров хранятся в кабинете 2 месяца, а статистика не удаляется никогда | |
| 22 | Аналитика должна быть полноценной, поэтому мы отслеживаем все типы обращений: заявки, чаты, корзины, обратные звонки. При этом вы можете использовать как виджеты Calltouch, так и любые другие популярные решения
| |
| 23 | Более 30 готовых интеграций: системы аналитики, рекламные площадки, CRM-системы, оптимизаторы контекста, лидогенераторы и т. п. | |
| 24 | Стандартная интеграция с CRM подразумевает, что данные об источнике обращения передаются в момент начала звонка, а после совершения сделки детали можно вернуть обратно в Calltouch | |
| 25 | Отдельные отчеты Calltouch по Яндекс Директ и Google Adwords отличаются от остальных тем, что данные берутся непосредственно из аккаунтов этих площадок и обогащаются нашими данными. То есть вы увидите такую же структуру, наименования, ID объявлений, что позволит быстро найти и поправить все отклонения
| |
| 26 | В отдельном отчете можно посмотреть эффективность рекламы по разным устройствам, браузерам и операционным системам. Это позволит выявить проблемные зоны, и наоборот, наиболее интересных для таргетинга пользователей | |
| 27 | Кроме того, в этом отчете можно проанализировать рекламные кампании, с которых конверсия с мобильных ниже, чем с десктопов. Мы специально ввели новый показатель — отклонение конверсии с мобильных, чтобы сразу выявить группы слов, которые ведут на неоптимизированные или неудобные страницы, либо объявления настроены некорректно
| |
| 28 | Отчет «Ключевые запросы» покажет, сколько целевых звонков принесло то или иное ключевое слово с органического поиска, и даст необходимые данные для изменения семантического ядра сайта
| |
| 29 | С Сalltouch вы можете изменять уровни доступа для сотрудников и подрядчиков | |
| 30 | Сразу в журнале звонков видно количество потерянных звонков | |
| 31 | Вы можете настроить уведомления по e-mail и смс о пропущенных звонках | |
| 32 | Возможности телефонии позволяют настраивать множество различных сценариев переадресации, например, последовательная или параллельная переадресация, распределение звонков в процентном соотношении и т.п. | |
| 33 | Кроме использования наших номеров, вы можете подключить к Calltouch номера любого другого оператора | |
| 34 | Мы делаем точный прогноз до включения оптимизации рекламных кампаний по изменениям CPA и другим ключевым метрикам | |
| 35 | Наши технические специалисты бесплатно помогают настраивать отчеты, могут установить скрипт на ваш сайт и дать рекомендации по аналитике и маркетингу | |
| 36 | Любой отчет можно выгрузить в удобном формате | |
| 37 | Наша технология Calltouch Predict основана на распознавании речи, машинном обучении и лингвистическом анализе | |
| 38 | Кроме звонков, Calltouch Predict умеет анализировать диалоги в онлайн-консультантах, чатах, текстах заявок | |
| 39 | Точность Predict составляет 95% | |
| 40 | У нас есть собственный оптимизатор. Он управляет ставками на основе данных обо всех типах обращений. И им успешно пользуются уже свыше 100 крупных клиентов | |
| 41 | Оптимизатор работает как с кампаниями из поиска, так и рекламных сетей
| |
| 42 | Оптимизатор предлагает две стратегии: максимум целевых обращений в рамках бюджета и минимальная стоимость привлечения целевого обращения в рамках текущего количества | |
| 43 | У нас есть Антифрод (только никому не говорите, что мы знаем, сколько у вас фродовых звонков) | |
| 44 | Мы полностью обновили виджет обратного звонка, и теперь он функциональнее самых популярных решений на рынке, при этом стоит в несколько раз дешевле. А еще наш Callback не раздражает 🙂
| |
| 45 | Внешний вид нашего обратного звонка настраивается в удобном визуальном конструкторе. Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо собрать свой виджет самостоятельно | |
| 46 | Обратный звонок Calltouch адаптивный: на мобильных он выглядит даже лучше, чем на десктопе 🙂 | |
| 47 | Наш виджет обратного звонка появляется на экране у каждого посетителя индивидуально, опираясь на статистику сайта и сферу деятельности компании, а не потому что! | |
| 48 | Вы можете настроить количество автоматических перезвонов клиенту, который не взял трубку, интервалы между этими перезвонами. А еще, например, можно инициировать вызов клиенту только после нажатия оператором определенной кнопки на телефоне | |
| 49 | Callback шлет уведомления об обратных звонках по sms и email | |
| 50 | В обратном звонке есть настройки выбора нескольких городов, офисов, а также настройка времени работы виджета и колл-центра | |
| 51 | Вы можете настроить бесконечное количество разных виджетов в зависимости от рекламного источника или страницы сайта. Например, по конкурентным запросам Callback покажет посетителю один текст, а по брендовым — совершенно другой | |
| 52 | При этом вы можете сравнивать эффективность этих виджетов, то есть проводить сплит — тестирование, чтобы выбрать оптимальные тексты и визуал | |
| 53 | Наш колбек стоит в три раза ниже рынка! | |
| 54 | Мы постоянно проводим бесплатные обучения маркетологов по работе с системой | |
| 55 | Мы сертифицируем специалистов и агентства, сейчас у нас 330 сертифицированных специалистов, а всего через сертификацию прошло свыше 1000 маркетологов. Да, тест не такой уж и простой :-0 | |
| 56 | Техническая поддержка работает 24/7 | |
| 57 | Наши виджеты поддерживаются любыми операционными системами и браузерами | |
| 58 | У нас самая адекватная и клиентоориентированная команда | |
| 59 | Отчет отложенный спрос покажет ассоциированные конверсии. Если пользователь пришел с определенного рекламного канала, но не совершил обращения, но сделал это позже с другого источника, отчет покажет детальную информацию | |
| 60 | Есть отдельный отчет с наглядной тепловой картой, в котором можно увидеть часы и дни недели, когда пользователи наиболее склонны обращаться в компанию. Этот отчет визуально дублирует функционал Яндекс.Директ и Google Adwords по настройке ставок в зависимости от времени | |
| 61 | Новый кабинет невероятно быстрый. Даже если вы захотите посмотреть статистику за последний год, отчет подгрузится за секунду | |
| 62 | Наш алгоритм предполагает, что номер телефона закрепляется на любое время, когда человек находится на сайте, плюс некоторое время после закрытия вкладки – freeze-time. Это время настраивается в зависимости от сферы и статистики конкретного сайта. Благодаря такому подходу нам не приходится использовать избыточное количество номеров, выделяя их на долгое время за посетителями, которые провели на сайте пару секунд, с другой стороны, мы ловим все звонки, которые клиенты совершают закрыв сайт, из коридора или машины | |
| 63 | По умолчанию мы используем самую популярную модель атрибуции — по последнему непрямому взаимодействию. Однако вы можете изменить это в настройках | |
| 64 | У нас отличное API, которое позволяет даже не специалисту в нем быстро разобраться и все настроить | |
| 65 | Все графики в новом кабинете можно посмотреть в нескольких отображениях, настроить по ним фильтры и другие параметры. Благодаря этому зачастую даже нет смысла смотреть таблицы — все выводы напрашиваются по наглядным визуальным элементам | |
| Еще 10 причин покажем на большом Callday! Следите за новостями и регистрируйтесь!  Эффективный маркетинг с Calltouch
| ||
