1 июня 2019
22 мин на чтение
651

Что такое дропшиппинг

author__photo
Денис Гордовский
Маркетолог-аналитик
Нет времени читать?

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.


Дропшиппинг — это метод розничной торговли, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе

Дропшиппинг — это метод розничной торговли, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого, когда товар продаётся, магазин закупает товар у третьей стороны и отправляет его конечному покупателю. В результате продавец никогда не видит и не обрабатывает товар.

Разница между дропшиппингом и стандартной розничной моделью заключается в том, что продавец не имеет собственных запасов. Он покупает ассортимент по мере необходимости у третьей стороны — обычно у оптовика или производителя.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее

В таком случае предприниматель выступает в роли посредника между клиентом и оптовиком / производителем. Обычно доход генерируется от разницы между оптовой и розничной ценой. Однако бывает, что продавец получает прибыль через комиссионные выплаты от оптового продавца / дилера / поставщика. Поэтому поставщики  создают и интегрируют партнерские программы для дропшипперов. Благодаря этому перед предпринимателем открывается большой простор для возможностей.

Дропшиппинг пользуется большой популярностью в западных странах, а именно в сегменте электронной коммерции. Эта стратегия доказала свою жизнеспособность и в странах СНГ, потому что позволяет открыть собственное дело без больших вложений. 

Преимущества и недостатки дропшиппинга

Изучим основные плюсы и минусы дропшиппинга. Это поможет вам понять, стоит ли игра свеч. 

Преимущества дропшиппинга

Меньше капитальных издержек для продавца. Вероятно, самое большое преимущество дропшиппинга в том, что можно запустить интернет-магазин, не вкладывая десятки, сотни тысяч, а то и миллионы рублей в запасы. Традиционно ритейлерам приходилось совершать существенные капитальные закупки.

В случае с дропшиппингом вам не нужно приобретать продукт, пока вы не совершили продажу и не получили оплату от покупателя. Без крупных предварительных инвестиций в запасы можно начать успешный дропшиппинг-бизнес с очень небольшими вложениями.

Меньше капитальных издержек

Легко начать. Управлять e-commerce бизнесом гораздо проще, когда не приходится иметь дело с физическими продуктами. С дропшиппингом вам не нужно беспокоиться о следующем:

  • Управление складом и его оплата;
  • Упаковка и доставка заказов;
  • Отслеживание запасов и бухгалтерский учёт;
  • Обработка возвратов и входящих поставок;
  • Постоянный заказ продукции и управление запасами;

Низкие накладные расходы. Поскольку вам не нужно иметь дело с покупкой инвентаря или управлением складом, ваши накладные расходы довольно низки. Фактически многие успешные дропшиппинг-компании работают из дома с ноутбуком. По мере роста расходы, вероятно, будут увеличиваться, но по-прежнему будут низкими по сравнению с традиционными предприятиями.

Гибкое местоположение. Дропшиппинг может быть запущен практически из любой точки мира с подключением к интернету. Пока вы можете легко общаться с поставщиками и клиентами, вы можете управлять своим бизнесом.

Широкий ассортимент продуктов. Вам не нужно предварительно покупать товары, которые вы продаете, поэтому вы можете предложить широкий выбор для своих потенциальных клиентов.

Легко масштабируется. В традиционном бизнесе, если ваш масштаб увеличивается в три раза, вам обычно нужно выполнять в три раза больше работы. Используя дропшиппинг, большую часть работы по обработке дополнительных заказов вы передаёте поставщикам, что позволяет вам расширяться с меньшими трудностями и меньшими затратами.

Все эти преимущества делают дропшиппинг очень привлекательной моделью как для начинающих, так и для опытных продавцов. К сожалению, удобство и гибкость имеют свою цену.

Широкая география продаж. Дропшиппинг позволяет работать с неограниченным количеством поставщиков и производителей. 

На первый взгляд кажется, что ведение бизнеса по дропшиппингу сулит одни золотые горы. Можно сидеть под пальмой на пляже, пить коктейль и наслаждаться графиками высоких конверсий на мониторе, который украшен ракушками из лазурного моря. Однако на самом деле, основной недостаток дропшиппинга заключается в том, что придется постоянно контролировать поставщика. 

В целом dropshipping  — отличный вариант для тех, кто не желает заморачиваться над хранением товаров и содержанием складов. А значит, лучше всего по этой схеме продаются нишевые или популярные продукты. 

Недостатки дропшиппинга

Низкая маржа. Этот фактор является самым большим недостатком работы в высококонкурентной нише дропшиппинга. Поскольку начать работу очень легко и накладные расходы минимальны, многие продавцы будут открывать магазины и продавать товары по самым низким ценам, пытаясь увеличить доход.

Низкая маржа

Правда, у таких продавцов часто бывают некачественные веб-сайты и плохое обслуживание клиентов. Но это не помешает людям сравнивать их цены с вашими. К счастью, вы можете многое сделать для смягчения проблемы, выбрав нишу, которая хорошо подходит для дропшиппинга.

Будьте готовы к тому, что итоговая выручка может оказаться ниже, чем вы ожидали. Здесь тот случай, когда прибыль зависит от объемов продаж. Чем их больше, тем выше доход. Поэтому, как и в любой другой сфере бизнеса, от вас требуются познания и умения в маркетинге. 

Проблемы с запасами. Если вы храните все свои товары, отследить, какие из них есть в наличии, а каких нет, относительно просто. Но когда вы осуществляете поставки с нескольких складов, которые также выполняют заказы для других продавцов, запасы товаров меняются непрерывно. Несмотря на то, что есть способы улучшить синхронизацию ресурсов вашего магазина с поставщиками, эти решения не всегда работают без сбоев, и поставщики не всегда поддерживают требуемую технологию.

Сложности доставки. Если вы работаете с несколькими поставщиками, как это делают большинство перевозчиков, продукты на вашем веб-сайте будут проходить через ряд различных грузоперевозчиков. Это повышает ваши расходы по доставке.

Сложности доставки

Ошибки поставщика. Даже лучшие поставщики совершают ошибки при выполнении заказов — ошибки, за которые должны взять на себя ответственность и принести извинения.

Неполный контроль бизнеса. От просчетов и ошибок никто не застрахован. Максимум, чего можно добиться в этом вопросе — это отслеживание статуса и пути доставки. Успех предприятия зависит и от качества услуг, логистики и добросовестности оптового поставщика. Поэтому на кону — репутация вашего интернет-магазина, за поддержание и формирование которого косвенно отвечает и ваш поставщик. Такая вот цена за низкие накладные расходы. 

Что делать с возвратом? Бывают ситуации, когда клиент отказывается от привезенного товара. Это происходит по разным причинам: неподходящий размер, ошиблись с категорией товара или даже адресом. Иногда потребители делают заказ одного и того же продукта из разных магазинов из спортивного интереса. Кто первый — того и деньги. И курьер неожиданно получает просьбу об отмене доставки, потому что кто-то оформил доставку быстрее.

Все эти ситуации необходимо обговорить с поставщикам. Как говорится, договориться на берегу. Особенно это касается тех случаев, когда сначала клиент оплатил заказ, а потом получает товар и по перечисленным выше причинам требует возврата. Как в таком случае поступать поставщику? А предпринимателю, который уже получил разницу? Это требует договоренностей. 

Что продавать 

Работа по дропшиппингу актуальна для электронной коммерции и вообще для всех сфер, где есть возможность совершить онлайн-продажу. На первый взгляд кажется, что лучше всего продавать товары повседневного спроса. И действительно, если изучить то, что предлагают поставщики, то это:

  • одежда – детская, женская, зимняя, для подростков и так далее;
  • мебель – всегда будут нужны новые полки и кровати;
  • обувь – спортивная, для повседневной ходьбы, снова детская;
  • постельное белье, нижнее белье, пижамы, предпостельная одежда;
  • автозапчасти, бытовая техника, инструменты и товары для дома; 
  • всевозможная бижутерия, косметика, подарки и так далее. 

Однако вы ограничены только фантазиями на идеи для дропшиппинг-бизнеса. Изучите тренды и ассортименты популярных интернет-магазинов. При этом сделайте скидку на сезонность. Условные спреи от комаров довольно сложно продать в канун Нового года. 

Начните с Google Trends и узнайте, как часто люди интересуются выбранным вами товаром. Это поможет оценить будущую маржинальность и конверсию. К слову, маркетологами не раз было замечено, что чем ниже цена, тем выше конверсия. Очевидно, что товары по дропшиппингу с более высокой стоимостью продать несколько сложнее. Здесь маркетинговые затраты будут выше. 

Узнайте, что волнует вашу целевую аудиторию, какие у нее запросы и что она бы встретила с аплодисментами в ваш адрес. Обязательно оценивайте прибыльность продаваемого продукта. Подумайте над тем, удастся ли выбранный товар продавать с наценкой. Например, креативную кружку с интересным дизайном за 249 рублей, если оптовая цена гораздо ниже. 

И сделайте поправку на возможности и географию потенциального поставщика. Кстати, о поставщиках – где их найти? Ведь от выбора партнера зависит дальнейшее процветание интернет-магазина. 

Где найти поставщика 

На сегодня у предпринимателя воистину большой выбор из дропшиппингов-поставщиков. Начните с банального поискового запроса «дропшиппинг поставщики» и изучите результаты первых двух страниц поисковой выдачи. Тем не менее, будущего партнера можно найти и на посвященных этому вопросу порталах:

Поставщик счастья — будет интересен всем владельцам интернет-магазинов. 

MegaOpt24.ru — большой выбор из всевозможных категорий товаров, и что самое главное, они востребованы аудитории.

Banggood.com — платформа имеет выход на китайский и американский рынки, что будет актуально для масштабирования бизнеса или работы на иностранную аудиторию. 

AliBaba и AliExpress тоже предлагают продажи по дропшиппингу. Для этого потребуется зарегистрировать там свой интернет-магазин и ознакомиться с инструкцией по сотрудничеству. Но важно заметить, что вторая площадка больше специализируется либо на мелкооптовой или вовсе розничной торговле. AliBaba размещает предложения самих поставщиков и производителей. Там есть где развернуться. 

ОптоЛист — еще одно место, где предприниматель совершает покупку у производителя, а затем отправляет заказ клиенту. Компания же, как это и предполагает работа по дропшиппингу, берет на себя доставку. 

Или найдите контакты местного производителя и спросите, открыта ли компания для дропшиппинга. 

Как выбрать поставщика для дропшиппинга

Как уже было сказано выше, поставщик тоже вносит вклад в развитие вашего бизнеса. Запомните несколько принципиальных моментов при выборе поставщика:

  • Уровень клиентского сервиса поставщика. Обратите внимание на то, с какой скоростью вам отвечает менеджер, как компания относится к вам и достаточно ли подробно отвечает на ваши вопросы. На самом деле это много говорит о компании. Подумайте, устраивает ли вас адекватность поставщика в случае конфликтной ситуации, которые обязательно будут. Все же, вам предстоит с долгое сотрудничество. 
  • Система платежей. Узнайте, компания предлагает процентное вознаграждение или все же у вас будет возможность оставлять разницу в наценке себе. Не стоит выбирать в партнеры такого поставщика, который настойчиво требует часть наценки — это сократит ваши доходы. 
  • Способы и скорость доставки. Все же клиенты любят, когда у них есть выбор. Узнайте, по силам ли это поставщику, сотрудничает ли компания с курьерскими службами. То же самое касается и скорости доставки — от этого зависят ваши маркетинговые возможности. Сегодня клиенты не готовы ждать по 3 и больше дней, особенно в больших городах. 

Также договоритесь о том, чтобы в посылке были указаны и ваши контакты как продавца. И узнайте, кто является реальным поставщиком. Вы можете наткнуться на посредника от самого производителя, а это значит, что придется увеличивать наценку.  А цена, как известно, — ключевой фактор в принятии решении о покупке. 

Как начать дропшиппинг

После разбора, что такое дропшиппинг и какие товары можно продавать с его помощью, приступим к плану действий. Отметим, что этот план носит рекомендательный и приблизительный характер.

Выбираем нишу 

Как уже было сказано, дропшиппинг актуален для товаров, пользующихся популярностью. 

Ценовая политика зависит от множества факторов, и поэтому нет универсального ответа на вопрос, какой процент наценки должен быть. В любом случае, наценка должна быть и не слишком большой и в то же время выгодной для предпринимателя. Иначе ведение бизнеса будет немаржинальным. 

Ищем поставщика

Изучите внимательно условия, которые предлагает поставщик и составьте список критериев, которые имеют принципиальное значение для вашего бизнеса. Например, оптовая цена. Именно от нее зависит последующая розничная наценка, которая будет генерировать ваш доход. Узнайте, как обстоят дела с логистикой у поставщика. Важно, чтобы товар приходил клиенту во время. В срыве сроков может быть виноват поставщик, однако гневные пользователи все равно получите вы как владелец интернет-магазина. К слову о магазине. 

Создайте площадку продаж 

Создайте интернет-магазин, потому что для дропшиппинга – это пока что самый приемлемый вариант. Но если говорить кратко, то:

  • Зарегистрируйте домен и придумайте название;
  • Составьте семантическое ядро, чтобы на его основе создать структуру сайта. Это нужно, чтобы вашу торговую площадку видели в поисковиках. Семантическое ядро должно быть построено на запросах выбранной вами нише;
  • Создайте непосредственно сам сайт либо с помощью конструкторов, либо силами профессионалов;
  • Подключите способы оплаты покупок – онлайн и оплата по факту доставки;
  • Заведите социальные сети для интернет-магазина;
  • Начните продвигать сайт с помощью рекламы. 

Подойдите к созданию магазина ответственно, потому что через него формируется ваша прибыль. А она, в свою очередь, складывается из заявок на форме сайта и телефонных звонков. 

Найдите первых клиентов

Пока мир не знает о вас. На этом этапе самое время всем узнать о вас. Для этого потребуется задействовать контекстную и медийную рекламу. Также не обойтись без SEO-оптимизации портала в целом. Здесь вы ограничены только вашим бюджетом и фантазией. 

Анализируйте эффективность источников с помощью сервисов веб-аналитики. Так станет понятно, откуда приходит больше всего клиентов и куда стоит больше вкладывать. Совсем скоро, после начала продвижения, у вас появятся первые заказы и лояльные клиенты. 

После того, как в вашу систему «упала» первая покупка, оформите заказ по оптовой цене у поставщика и передайте ему адрес доставки. Далее товар приходит клиенту по вашей розничной цене, а разницу забираете себе. Готово, вы великолепны. 

Продолжайте в том же духе, оптимизируйте маркетинговую стратегию и масштабируйте бизнес. 

Стоит ли оно того?

Как было изначально сказано, дропшиппинг не является идеальным беззаботным способом построить успешный бизнес. Модель имеет определенные преимущества, но в ней есть и ряд неизживаемых сложностей и проблем, которые вам необходимо решить.

Тем не менее, о дропшиппинге стоит задуматься владельцам тех интернет-магазинов, которые перегружены заботами о хранении и доставкой товара. Также работа по дропшиппингу открывает двери будущим предпринимателям, у которых не так много средств для старта. Если найти надежного поставщика, который не будет срывать сроки доставки, добиться популярности и сформировать базу постоянных клиентов, то успех обеспечен. Можно сказать, дропшиппинг служит мощным драйвером в развитии отрасли электронной торговли. 

Поэтому да, определенно стоит, но учитывайте все риски и нюансы ведения бизнеса таким способом. 

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Оцените
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
У вас есть интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Рекомендуем прочитать
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Callday 2020
Выступают: Aviasales, Aliexpress, Банк Точка, Яндекс.Go, Worldclass, Skillbox, Mango Office, Lamoda и Calltouch
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.