Calltouch Лидс
Звоните, отправляйте SMS, показывайте рекламу посетителям сайта, даже если у вас нет их контактов
string(29) "Темы | Маркетинг"
21 января 2022
Темы | Маркетинг
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Что такое FXS и FXO шлюзы, и как они помогут вам сэкономить на телефонии

28 января 2022
9 мин на чтение
948
author__photo

Нет времени читать?
Отправить статью на почту

С помощью VoIP-шлюзов владельцы бизнеса могут сэкономить расходы на телефонию в несколько раз. Рассказываем, что такое FXO и FXS, чем они отличаются, когда необходим только один шлюз, как подключить устройства.

Также оптимизировать маркетинговый бюджет можно благодаря правильному управлению рекламными кампаниями. В этом помогут продукты Calltouch – сквозная аналитика, коллтрекинг, инструменты управления рекламой.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее

Что такое VoIP-шлюзы

VoIP-шлюз – аппаратура для подключения аналоговых телефонов и АТС к IP-телефонии

Основные функции:

  • преобразование ТЛФ-сигналов в формат для передачи с помощью сетевых протоколов;
  • трансформация IP-сигналов в аналоговые;
  • распределение трафика;
  • разграничение доступа;
  • защита передаваемых данных.

Если устройство имеет до двух аналоговых шлюзов, это ATA-адаптер. Аналогичное оборудование с поддержкой протокола SIP называют SIP-адаптером.

Основные типы шлюзов

В большей степени востребованы аналоговые порты. Бывают трех типов:

  • FXS (Foreign Exchange Station) – эмуляция интерфейса телефонной станции для подключения аналоговой аппаратуры;
  • FXO (Foreign eXchange Office) – эмуляция телефонного устройства;
  • гибридные, оснащенные портами FXS и FXO.

FXO преобразовывает аналоговый сигнал для последующей отправки на другой VoIP-шлюз или цифровую АТС.

Различают два протокола: SIP и H.323. Первым пользуется большинство провайдеров. Тем не менее устройства под H.323 тоже выпускают, в частности компании D-Link, Avaya. 

Отличия FXS и FXO

Порты различаются функциями, они предназначены для выполнения принципиально разных задач. Рассмотрим каждый из них подробнее.

FXS

Один из элементов городской (стационарной) телефонной сети – розетка с разъемом RJ11, или FXS. Служит для подключения дома или в офисе оконечной аппаратуры – телефонного аппарата, модема, факса. 

Функции:

  • Зуммер – непрерывный сигнал об исправности сети. Если на линии присутствует разрыв, вы услышите короткие прерывистые гудки еще до набора номера.
  • Напряжение линии. Всего 50 вольт достаточно для совершения звонков, поэтому стационарные телефоны работают даже при перебоях с электроснабжением.

FXO

Устройства Foreign eXchange Office предназначены для подключения телефонных линий. Тип разъема, как и в случае с FXS – RJ11. FXO обеспечивает замыкание цепи при поднятии трубки и передачу сигналов с АТС.

Сфера применения

VoIP-шлюзы используют для интеграции цифровой и аналоговой телефонии. Востребованы в офисах, гостиницах. 

Основные варианты применения:

  • Подключение АТС к IP-телефонии. Таким способом руководители оптимизируют расходы на связь.
  • Доступная связь между подразделениями организации. Сотрудники общаются и проводят конференции с менеджерами других филиалов с помощью любого устройства с выходом в сеть.
  • Коммуникация с удаленными сотрудниками. Актуально в период карантинных ограничений.

Современные модели шлюзов, помимо разъемов WAN, FXS, FXO, часто оснащены LAN для подсоединения к локальной сети. Она передает голосовой трафик одновременно с данными по IP-сети.

Как работают FXS и FXO

При исходящем звонке абонент снимает трубку, в результате чего FXS идентифицирует линию как занятую. Входящие вызовы в этот момент невозможны. Пользователь набирает номер, звонок происходит через FXS.

При входящем звонке сигнал поступает на FXS, который направляет его на аппарат с FXO (телефон, факс). Срабатывает звуковое оповещение. Соединение произойдет в момент снятия трубки и завершится, когда FXS прекратит соединение.

Если сотрудники не успевают ответить на входящий вызов, компания теряет клиента. Подключите обратный звонок Calltouch, чтобы оптимизировать работу колл-центра или отдела продаж. С помощью инструмента вы повысите лояльность клиентов и увеличите продажи.

caltouch-platform
Виджет обратного звонка для сайта
50 минут в подарок новым клиентам
  • Повысьте конверсию сайта на 30%
  • Экономьте на тарифах: от 5 рублей в минуту
  • Адаптируйте форму под ваш сайт. Без разработчика
  • Используйте гибкие настройки показа
  • Стройте отчеты по звонкам: от показа виджета до ключевого слова

Как подключить VoIP-шлюз

Необходимо интегрировать между собой глобальную (локальную) сеть и аналоговую АТС. 

Подключаем разъем Ethernet к сети передачи данных и порты аналоговых устройств к АТС. FXS подсоединяем к внешним портам телефонной станции, FXO – к внутренним разъемам АТС. Количество абонентов, которые могут одновременно разговаривать, зависит от числа телефонных портов. В современных моделях – до 24 и более. Если нужно больше, подключите еще один VoIP-шлюз.

Если у АТС отсутствуют свободные разъемы для подсоединения VoIP-шлюза, установите гибридное устройство (FXS + FXO). Его подключают между аналоговой и цифровой телефонной станцией. После нужно настроить оборудование – порядок действий зависит от конкретной модели.

Стандартная инструкция:

  • Настройка WAN-соединения. Для телефонов предпочтительнее статические IP-адреса. Для каждого аппарата – отдельный адрес.
  • Настройка телефонов. Нужна для подсоединения ПК и устройства связи к одной линии.
  • Установка параметров учетных записей. Необходимо задать способ идентификации абонента, задать логины, пароли.
  • Настройка VoIP-шлюза – выбор IP-адреса (статический/динамический), закрепление номеров за FXS- и FXO-портами (в зависимости от конфигурации), определение режимов.

В интерфейс VoIP-устройства входят по IP-адресу. Для большинства моделей он начинается с 192.168. Например, для D-link – 192.168.0.101.

Когда нужен только один шлюз

Для аналоговых телефонных сетей требуется оба шлюза: и FXO, и FXS. То есть оконечные устройства (телефон, факс) с FXO подсоединяют с помощью кабеля к портам FXS. 

Для подключения аналоговой сети к IP-телефонии необходим только один шлюз. Возможны два варианта: 

  • Аналоговая АТС + цифровая + IP-телефоны. Телефонную городскую линию подключаем к FXO, Ethernet соединяем с цифровой АТС. Аналоговый сигнал поступает в шлюз, преобразуется в цифровой, передается на IP-АТС. 
  • Цифровая АТС + аналоговая оконечная аппаратура (телефонный аппарат, модем, факс). Цифровую АТС подключают к Ethernet-разъему шлюза, аналоговое оборудование – к FXS.

Таким образом, FXS применяют для подсоединения аналоговой аппаратуры, а FXO – для подключения городской (внутренней) АТС.

Коротко о главном

  • VoIP-шлюзы предназначены для подключения аналоговой телефонии к цифровым АТС. 
  • Использование цифровой голосовой связи в разы выгоднее за счет возможности передачи сигналов посредством интернета. 
  • Различают два типа аналоговых портов: FXS (подключение ТЛФ-аппаратов, факсов) и FXO (подсоединение к телефонной линии). 
  • Область применения: экономичная связь между филиалами компании, подключение аналоговой АТС к цифровой.
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Что нового в интернет-маркетинге?
Главное в ежемесячной рассылке
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить