Темы | БизнесЧто такое Talent Management и как его внедрить 21 декабря 2022 12 мин на чтение6843 бизнес бизнес Николай БольшаковАвтор блога Calltouch Содержание Нет времени читать? Практически в каждой компании можно выделить особенно эффективных сотрудников, которые обеспечивают большую часть результатов. Они увеличивают общую производительность, способствуют росту прибыли и с удовольствием берутся за сложные и нестандартные проекты. Чтобы повысить конкурентоспособность бизнеса на рынке, руководители стараются привлекать и удерживать таких сотрудников. Для этого они используют Talent Management или управление талантами. Рассказываем, что это такое.Что такое Talent ManagementБольшинство людей не знают, в чем они талантливы. Они годами выполняют рутинную работу, для которой нужны самые простые человеческие ресурсы. Традиционные системы управления персоналом направлены только на оценку достигнутых работниками организации KPI и учет рабочего времени. Talent Management используют в долгосрочной перспективе, чтобы раскрыть потенциал каждого эффективного сотрудника на 100%.Руководители выбирают таланты из своего штата или ищут их на стороне. У каждого подхода есть плюсы и минусы. Например, давно работающий сотрудник хорошо знает специфику бизнеса. Зато новички часто приносят полезные знания и свежий взгляд. Для талантливых специалистов факт достойной оплаты труда безусловно важен, но не является определяющим критерием, ведь они знают себе цену и всегда найдут работу. Для них важны интересные проекты, комфортная обстановка и возможность развития.Зачем нужна стратегияУправление талантами в организации открывает возможности для развития сотрудников. Руководителю даже не придется контролировать их работу. Настоящие профессионалы сами знают, что им делать, а также берут полную ответственность за свои действия. Таким образом, Talent Management нужен в первую очередь для того, чтобы улучшить бизнес-показатели компании. Он решает несколько важных задач:Помогает привлекать, удерживать и мотивировать сотрудников.Улучшает эффективность работы и производительность компании.Снижает текучку среди ценных кадров.Повышает конкурентоспособность бизнеса.Позволяет создать сильную команду, в которую захотят вступить другие профессионалы (привлекательный HR-бренд).А чтобы увеличить количество лидов и прибыль, подключите Оптимизатор Calltouch. Укажите нужную стоимость конверсии или суточный расход на группу кампаний, и Оптимизатор сделает прогноз и применит ставки для достижения высоких показателей результативности выбранных кампаний. ОптимизаторЭффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламыЕжедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWordsОтбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставкиПомещает эффективные ключи на самые высокие позицииСнижает ставки на низкоэффективные ключиУвеличивает количество конверсийУменьшает стоимость лида Узнать подробнееПреимущества и недостаткиГлавное преимущество использования Talent Management – организация профессиональной команды. Рядовые сотрудники, топ-менеджеры и даже директора при таком подходе полностью раскрывают свой потенциал, что позволяет работать максимально эффективно. Сложные проекты и трудности талантов не пугают, они их воспринимают как вызов.К сожалению, недостатки тоже присутствуют. Стоимость талантливых специалистов – всегда высокая. Если выбирать их из числа существующих сотрудников, придется тратить время на их профессиональный рост. Если привлекать людей со стороны, потребуется ждать, пока вложенные в них ресурсы окупятся. Не говоря уже о том, что хорошие специалисты всегда где-то работают и их приходится переманивать. Мероприятие – не из легких, ведь конкуренты понимают ценность таких сотрудников и принимают целый ряд мер, чтобы удержать их в штате. Бизнес Читайте также: Вот это поворот, или оставайтесь на линии, мы вам не перезвоним Вот это поворот, или оставайтесь на линии, мы вам не перезвоним Стратегии управления талантамиИгроки высшей лиги практически никогда не ищут работу. Крупные компании прилагают немалые усилия, чтобы их найти и переманить в штат. Представителям среднего бизнеса, которые не могут предлагать высокие заработные платы, приходится вдвойне нелегко. Такие сотрудники обходятся очень дорого, да еще и предъявляют высокие требования уже на этапе собеседования. Поэтому многие руководители предпочитают вкладывать ресурсы в развитие собственных кадров. Выделяют три стратегии управления талантами:Привлечение специалистов со стороны. Они требуют лучших условий на рынке труда и их сложно удержать в штате. Зато они начинают эффективно работать и вносить ощутимый вклад в развитие компании чуть ли не с первого дня. Такой подход полезен, когда достичь того или иного результата нужно буквально в конце квартала, и у компании нет времени на обучение штатных сотрудников.Профессиональное выращивание штатных сотрудников. Это более длительный процесс, который к тому же требует вложений в обучение. При этом нет гарантий, что люди станут специалистами высокого уровня. Зато можно экономить на выплате заработной платы (повышать размер вознаграждения постепенно и пропорционально успехам конкретного работника) и не бояться утечки кадров. Кроме того, обычно такие сотрудники относятся к компании очень лояльно.Гибридная стратегия. В период затишья вкладываются в обучение штатного персонала. Как только намечается взрывной рост – компания выпускает на рынок новый продукт, развивает новое направление – ищут специалистов со стороны, которые моментально включатся в работу. Как выявить талантНа первый взгляд сложно понять, представляет ли человек серьезную ценность для компании. Лучший способ поиска талантов, которым нужно воспользоваться на старте, – оценка эффективности работы персонала. Например, определить, какого сотрудника тяжелее всего заменить, если он уволится. Обратите внимание и на тех, кто больше других способствует достижению бизнес-целей компании.Сюда же относятся наставники с выраженными лидерскими качествами, за которыми следуют даже те, кто не находится в их прямом подчинении. Когда человек развивается сам, мотивирует других, при этом ориентируется на корпоративные ценности, это говорит о его таланте. Как только определите наиболее ценных сотрудников, проведите тестирование – как хорошо они знают продукт и ведут себя в нестандартных рабочих ситуациях. Отличившихся можно направить на обучение и вплотную заняться их развитием.А чтобы выявить сомнительные звонки, подключите Антифрод Calltouch. С ним вы сможете контролировать подрядчиков, вовремя отключать недобросовестные площадки и экономить рекламный бюджет. АнтифродЗащититесь от спама и некачественных звонков с рекламыЗащититесь от спама и некачественных звонков с рекламы ПодробнееКак работать с талантамиВ отличие от обычных сотрудников таланты работают не только ради зарплаты, хоть и получают приличное вознаграждение. Они – честолюбивы, и им действительно важен результат, который приносит их деятельность. Не менее важны условия работы. Талантливые специалисты избегают склочных коллективов, им некомфортно за старым тормозящим компьютером.Один из самых важных принципов их работы – свобода действий. Чтобы полностью раскрыть потенциал таких сотрудников, не нужно за ними следить и заставлять отчитываться. Только в этом случае они смогут генерировать новые идеи. Контроль здесь не требуется, ведь таланты и так прекрасно понимают, что от них зависит успех компании.Сильные специалисты никогда не достигают верхних границ развития. Они учатся всю жизнь, монотонная работа и однотипные задачи неизбежно приводят их к застою. Задача руководителя – обеспечить таким сотрудникам возможность для обучения. Как удержать талант в компанииИногда талантов переманивают конкуренты, или они просто выгорают. Некоторые открывают собственный бизнес. Избежать этого невозможно, но можно минимизировать риск потери профессионала. Будьте в курсе потребностей высокопотенциальных сотрудников и удовлетворяйте их. Основные из них:качество и разные типы задач;трудовой график;размер оплаты;микроклимат внутри коллектива;возможности для развития;бонусы.Простые способы получения такой информации – личная беседа или внутрикорпоративный опрос. Бизнес Читайте также: Правила приема на работу людей с особенностями здоровья Правила приема на работу людей с особенностями здоровья Примеры Talent ManagementДалеко не каждая компания может себе позволить вкладывать деньги в обучение работников, при том, что часть из них рано или поздно покинет ее. Так поступают только гиганты рынка, например, платформа Amazon. Сотрудникам, которые проработали в ней больше трех лет, она оплачивает обучение.В компании IBM составляют индивидуальную стратегию развития каждого сотрудника. Сначала проводят тестирование, чтобы определить перспективы конкретного специалиста, затем вкладывают в него ресурсы. В компании ежегодно повышают квалификацию около 20% персонала.Коротко о главномВажно определять потенциал каждого сотрудника, чтобы собрать команду профессионалов.Для выявления талантов лучше всего подходят внутрикорпоративные тесты.Талантам со стороны и выращенным внутри компании платят большие деньги, и эти вложения в большинстве случаев окупаются.Помимо заработной платы, сотрудникам с высоким потенциалом важны комфортные условия работы, интересные задачи и перспективы финансового, профессионального и личностного роста. Николай БольшаковАвтор блога Calltouch