Теневой бан в Инстаграм — пожалуй, самое загадочное явление в этой социальной сети. Не все знают, что это, а алгоритмы выхода из него выведены пользователями опытным путём. Хотя при этом неплохо работают.
Кстати, администрация Инстаграм долгое время отрицала существование теневого бана. И лишь в начале 2019 года один из представителей косвенно подтвердил его существование. Хотя на внезапное падение охватов пользователи жалуются уже несколько лет.
Что такое теневой бан
Чтобы представить, что такое теневой бан, достаточно вспомнить человека-невидимку. Именно в аккаунт-невидимку это явление превращает нарушителя.
Теневой бан (англ. Shadow ban) – это искусственное понижение охватов публикаций пользователя за нарушение правил социальной сети.
То есть публикации с аккаунта-нарушителя видны только подписчикам и их не могут найти новые пользователи. Впрочем, даже у тех, кто подписан на страницу, посты будут показываться реже.
Сложность ситуации в том, что точно узнать о его наличии очень сложно. Пользователь не получит уведомления «Вы попали в теневой бан на такой-то период за следующие нарушения». С точки зрения использования функций социальной сети вообще ничего не изменится. Но:
- резко упадут охваты;
- снизится количество новых подписчиков;
- посты перестанут отображаться по тегам и геолокациям.
Не стоит искать в справочном центре Instagram описание теневого бана
Сколько длится
Если само существование теневого бана в Инстаграм до сих пор официально не признано, то есть сведений о нём вообще нет в справочном центре, то рассчитывать на точные сроки не приходится. Пользователи, столкнувшиеся с этим явлением, отмечают:
- часто бан можно снять примерно за два дня с помощью ряда последовательных действий;
- если они не помогли, остаётся ждать две недели;
- за особенно тяжкие провинности срок бана может быть увеличен до нескольких месяцев.
Эффективный маркетинг с Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
- Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
- Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Контролируйте расходы на маркетинг до копейки
За что можно получить теневой бан
Не совершать запрещенных действий — лучший способ защиты от теневого бана. Что делать? А точнее чего делать не стоит:
- Накручивать подписчиков, используя программы массфоловинга и масслайкинга. Накрутка — вообще метод сомнительный и ведёт к бану в большинстве случаев. Но если уж делать, то постоянно и понемногу.
- Использовать сервисы автопостинга. Часто именно они становятся причиной такого рода блокировок, так как Инстаграм фиксирует активность в аккаунте сразу с нескольких IP-адресов.
- Ставить много одинаковых тегов под каждой публикацией. И использовать сомнительные теги. Обычно это относится к высокочастотным, а также вариантам #followme, #лайкзалайк и другим.
- Отписки. Речь не идёт об одном, двух и даже паре десятков подписчиков, которые покинули ваш аккаунт в течение дня — так бывает у всех. Но если счет идёт на сотни (так бывает после окончания разного рода конкурсов и giveaway), вероятность получения теневого бана очень высока.
- Массовые жалобы на аккаунт. Вне зависимости от того, действительно ли в нём публикуется сомнительный контент или это происки недобросовестных конкурентов, они часто приводят к теневому бану.
- Сомнительная активность. Не стоит сотнями ставить лайки и оставлять комментарии, даже если вы делаете это вручную. То же относится и к подпискам. Для новых аккаунтов (моложе полугода) лучше ограничиться тридцатью однотипными действиями в час. Если аккаунт старше, лимиты можно увеличить до шестидесяти.
Как проверить аккаунт
Так как никаких подтверждений наступления теневого бана в аккаунте не будет, точно установить его присутствие не так-то просто. Есть несколько способов:
- проанализировать статистику аккаунта (нужна бизнес-версия);
- воспользоваться специальным сервисом для проверки;
- проверить по тегу, попросив о помощи друзей.
Анализ статистики аккаунта в Инстаграм позволяет заметить то самое падение охватов. Количество просмотров публикаций и посещений профиля обычно сокращается в несколько раз. Особенно существенно просядет пункт «от хэштегов».
Важно: падение охватов публикаций не является неопровержимым доказательством теневого бана. Может вы просто даёте не интересный аудитории контент или делаете слишком большие перерывы между постами?
В Интернете есть несколько сервисов для проверки аккаунта на теневой бан. Где-то нужно ввести ссылку на пост, который нужно проверить. В других программах достаточно указать название аккаунта и подождать завершения анализа в течение нескольких минут. Примеры таких программ: Tribber и Shadowbantester, однако о надежности проверки остаётся только догадываться.
Анализ аккаунта в сервисе Tribber
Для выполнения третьего варианта потребуется помощь, однако его можно назвать самым достоверным:
- сделайте публикацию с низкочастотным хэштегом (лучше выбирайте что-то до 1000 публикаций, иначе пост быстро уйдёт вниз) и проверить будет сложнее;
- проверьте отображение поста по тэгу;
- попросите минимум пять человек (лучше десять) сделать то же самое со своих профилей;
- проанализируйте результат.
Если из девяти человек, пост не увидели трое или четверо, это не теневой бан. Просто позиции в Ленте снижены из-за неинтересного контента. Если нашли пост только один или двое, это с почти стопроцентной вероятностью теневой бан.
Сквозная аналитика
- Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
- Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
- Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Как выйти из теневого бана
Если наличие обнаружено, пользователь обычно задаётся вопросом «Как снять теневой бан в Инстаграм». К аккаунту, на который наложены санкции, стоит подходить как к больному, которому для выздоровления требуется полный покой.
Необходимо:
- прекратить любую деятельность в аккаунте на двое суток (не делать постов, не ставить лайки, не общаться в Директе);
- остановить запущенные рекламные кампании, если они есть;
- забрать доступы у любых сервисов автопостинга, лайкинга и т.п.
- переключиться с бизнес-профиля на личный до снятия теневого бана;
- удалить хэштеги с последних десяти или двадцати публикаций.
Первые две-три публикации после такого затишья делаются без хештэгов и геолокации. Затем можно повторить проверку на теневой бан с помощью низкочастотного тега.
Если действия не принесли успеха, имеет смысл сообщить в техподдержку о взломе и подтвердить принадлежность аккаунта именно вам. Но, в целом, в этом случае остаётся ждать, пока бан снимут. В большинстве случаев порядка двух недель.
Как предотвратить попадание в теневой бан
Выйти из теневого бана сложно. Гораздо проще в него не попадать. Существуют действия, которые Инстаграм расценивает как достаточное основание для бана. Поэтому, применяя их, нужно быть готовым, что рано или поздно аккаунт в нём окажется.
Чтобы не попасть в теневой бан, нельзя:
- Пользоваться любыми сервисами и услугами третьих лиц, предлагающих накрутку подписчиков. Нагнать ботов в аккаунт можно хоть тысячами за день, но успеха в продвижении это не принесёт.
- Нарушать установленные лимиты активности. Не ставьте 500 лайков и не делайте 100 подписок за час. Разбейте эти действия на несколько.
- Публиковать контент, нарушающий правила Инстаграм. За «обнаженную натуру», призывы к суициду или насилию, рекламу запрещенных услуг (вроде азартных игр и финансовых пирамид) в самый настоящий бан попадёт если и не весь аккаунт, то точно отдельный пост. Несколько таких постов являются веским основанием для теневого.
- Использовать «простыню» стандартных хэштегов как в самой публикации, так и в комментарии к ней. Меняйте тэги в зависимости от содержания и избегайте заезженных высокочастотников.
- Публиковать скучный и неинтересный контент, как бы банально это ни звучало. К попаданию в shadow ban он не приведёт, но пустит по ложному следу в поисках причины падения охвата. Да и какое может быть продвижение, если контент подкачал?
