Как бизнесу превратить интровертов в постоянных клиентов

За эти 3 виджета на сайте вам точно скажут «спасибо»

Никто точно не знает, кого больше – экстравертов или интровертов. Однако очевидно, что на ваш сайт будут приходить как первые, так и вторые. И про вторых незаслуженно забывают. Взять и позвонить незнакомой компании, общаться с навязчивым менеджером, который не отпустит, пока не продаст товар, – это то еще испытание для интровертов. При этом других способов связи нет: только номер на странице, и все. Интроверту комфортнее написать по почте или в мессенджерах или даже найти другую компанию, где есть эта возможность. А между тем бизнесу важно уделить внимание всем и не терять ни одно обращение.

Об этом и поговорим в статье: какие виджеты Calltouch сделают ваш бизнес и сайт по-настоящему «френдли» для всех пользователей и увеличат конверсию. Даже для тех, кто совсем не любит общаться.

Это выглядит именно так

«Умная заявка»: форма вместо звонка

Пожалуй, идеальный вариант для интровертов. У пользователя появится форма в виде виджета, где надо оставить контактные данные. Их никто не будет обзванивать и беспокоить – просто отправил форму, и все – общение продолжается в удобном для него формате.

Вот так может выглядеть «Умная заявка»

Но чем виджет «Умная заявка» отличается от других обычных форм? Он показывается в самое конверсионное время, когда пользователь готов обратиться к вам, но почему-то этого не делает. Представьте, что посетителю нужно время изучить информацию на лендинге или сайте: узнать цены, почитать отзывы, сравнить размеры и особенности товара. И когда пройдет достаточно времени, перед ним появляется виджет «Умная заявка» с предложением оставить свои контактные данные. Пользователям не нравится, когда на него сразу падают всевозможные поп-апы и виджеты, которые отвлекают от просмотра контента. 

Виджет «Умная заявка» появляется тогда, когда это действительно нужно. Алгоритмы Calltouch анализируют поведение пользователей и показывают форму только тем, кто вряд ли совершит целевое действие. Но при этом виджет не станет раздражать тех, кто и так станет вашим клиентом. 

Мессенджеры: переписка вместо общения по телефону

Там, где экстраверт сразу позвонит, интроверт предпочтет написать. Виджет мессенджеров Calltouch на сайте станет для них спасительной кнопкой. Кликнув на этот виджет, пользователь переадресуется в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp*, Viber, Facebook* (продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией) – такой набор подойдет для интровертов всех возрастов. Дальше менеджеру остается обработать сообщение клиента.