12 февраля 2019
14 мин на чтение
114

Как пользоваться Google Analytics: инструкция для начинающих

author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?



Цели и задачи использования Google Analytics

Google Analytics  — система аналитики, предназначенная для сбора статистики о пользователях, посещавших те или иные сайты. Владелец ресурса размещает в исходном коде скрипт аналитики и, таким образом, Google получает доступ к информации о посетителях сайта.

Анализировать посещения важно для того, чтобы улучшать ценностное предложения и адаптироваться под потребности целевой аудитории. Вернее, даже сам процесс определения целевой аудитории также входит в перечень возможностей Google Analytics.

  • Определение или уточнение целевой аудитории. Даже если у владельца сайта настроена рекламная кампания по привлечению посетителей, всё равно может потребоваться дополнительная информация о том, кому действительно интересен ресурс. Гугл аналитикс даёт такой ответ  — она предоставляет детальную информацию о пользователях, заходивших на сайт. Данные фильтруются по множеству показателей.
  • Определение предпочтений аудитории. На практике чаще всего определённые разделы сайта людям интереснее. Другие могут быть им безразличны. Детальная Гугл аналитика посещений даёт полное представление о том, какие разделы сайта чаще посещаются, когда, кем. Вы можете отобразить путь пользователя и выявить точки отказа.
  • Выявление эффективных и неэффективных источников трафика. Вопрос управления каналами важен, так как процесс привлечения напрямую влияет на рентабельность проекта. Если привлекать дорогих посетителей, не приносящих никакой пользы, могут возникнуть проблемы в бюджете. Поэтому, устанавливая Google Analytics, веб-мастера отслеживают эффективность каналов и отсеивают неудовлетворительные.

Настройка Google Analytics

Для регистрации в Google Analytics достаточно иметь активный Google аккаунт.

Создание аккаунта

Процесс начинается с выбора объекта отслеживания  — веб-сайт или мобильное приложение.

Создание аккаунта

При выборе веб-сайта в Гугл Аналитикс необходимо:

  • Задать название аккаунта. Нежелательно давать имя сайта, так как это следующий пункт  — Ресурс. Аккаунт может содержать несколько Ресурсов, то есть сайтов. Уже на данном уровне стоит прописывать в названии адрес или наименование портала.
  • Указать название сайта. Это поле и тождественно ресурсу. В нём указывается название сайта.
  • Указать URL сайта. В этом поле введите адрес сайта, с протоколом или без. Обратите внимание, что в настоящее время разница между http:// и https:// стала существенна как на технологическом уровне, так и на регуляторном. Имейте в виду  — лучше, чтобы хост предоставлял https://. Обязательно правильно указывайте протокол.
  • Указать отрасль и часовой пояс. Часовой пояс нужен для того, чтобы корректно отображаться временные отметки в статистике.

Идентификатор отслеживания

В конце получите идентификатор отслеживания, нажав на одноимённую кнопку.

Размещение тега с идентификатором

Гугл аналитика выдаст вам идентификатор отслеживания  — номер, принадлежащий счётчику на вашем сайте. Он будет указываться при интеграции других сервиса  — например, Google Tag Manager (GTM), и отображаться в личном кабинете.

Чтобы установить код отслеживания, скопируйте его и вставьте в тег <head>, каждой страницы, которую необходимо отслеживать. Процедуру можно провести вручную, с помощью плагина для CMS или через GTM.

Если на сайте установлен gtag.js, добавьте в него строку config из нового тега.

Отслеживание

Прежде чем перейти к следующим шагам, уделите внимание разделу Отслеживание. В нём представлен функционал, позволяющий более детально анализировать ваших посетителей.

  • Сбор данных. В этом меню подключите ремаркетинг и функции отчётов по рекламе. Ремаркетинг  — мощный инструмент таргетинга в Гугл аналитикс. Пользователи, не завершившие целевое действие на сайте, увидят вашу рекламу на сторонних ресурсах, если вы включите ремаркетинг, а затем интегрируете его со своим рекламным кабинетов Google Ads. Отчёты дают детальную информацию о вашей аудитории, позволяют фильтровать её по полу, возрасту и интересам, оптимизировать расходы на рекламу, создать сегменты и списки ремаркетинга.

Ремаркетинг

  • Хранение данных. Здесь определяется срок хранения пользовательских cookie и событий в Гугл аналитике.
  • User ID. Благодаря этому функционалу, вы сможете самостоятельно присваивать посетителям уникальные ID независимо от Google. Например, алгоритм присвоения идентификатора можно зашить в регистрацию на сайте. Передавайте ID во внутреннее хранилище, а потом свяжите его с кабинетом аналитики. В результате, в разделе под соответствующим наименованием вы получите список активностей каждого пользователя с тем идентификатором, который сами ему присвоили. Так как это деанонимизирует пользователя и раскрывает его личность, примите решение на основе своей этики и законодательных ограничений по сбору персональной информации.
  • Источники обычных результатов поиска. Позволяет добавить в источники трафика сторонние поисковые системы  — например, Яндекс. Вы будете видеть, что пользователь перешёл на сайт именно из поисковой выдачи.

Настройки ресурса

Вернитесь в верхний пункт Настройки ресурса и включите:

  • Расширенные настройки;
  • Улучшенную атрибуцию ссылок;
  • Search Console.

Связь с Google Рекламой

Для эффективного привлечения трафика свяжите аккаунты Гугл Аналитики и Рекламы. Благодаря этому, вы сможете отслеживать эффективность объявлений не только в рекламном кабинете, но и прямо в аналитическом.

Связь с Google Рекламой

Связка облегчает и вообще предоставляет возможность импорта целей из Аналитики в Рекламу, импорта данных по поведенческим факторам. Она позволяет дополнять ремаркетинг в Рекламе инструментами Ремаркетинг и Динамический ремаркетинг из Аналитики. Также открываются дополнительные данные о многоканальных последовательностях в отчётах Аналитики. Когда ваши пользователи совершают конверсии не сразу, а через некоторое время, используя разные устройства, каналы и браузеры, информации об этом всё равно согласуется и отображается в виде единого пути.

Настройка целей

Переходя далее, в меню настройки представления, в первую очередь стоит обратить внимание на настройку целей. Здесь вы можете задавать сложные последовательности целевых событий, которые характеризуют реальные цели электронной коммерции или другой деятельности.

Настройка целей

Если необходимо получить оповещение о том, что кто-либо посетил несколько страниц и совершил действие на сайте, задайте этот алгоритм в интерфейсе настройки целей Гугл аналитикс.

Например,

  • Пользователь, перешёл в раздел товаров;
  • Совершил покупку;
  • Оформил доставку.

Этот набор событий будет характеризовать реального покупателя.

Интерфейс Google Analytics

На главном экране кабинета Google Analytics располагается сводка за последнее время и панель управления  — колонка слева.

Интерфейс Google Analytics

Специальные отчёты

В меню специальных отчётов Гугл аналитикс отображаются кастомные отчёты, созданные из предлагаемых на выбор метрик и данных.

Специальные отчёты

Если вас не устраивают стандартные отчёты, они не дают вам достаточно информации, составьте собственный шаблон.

В режиме реального времени

Чтобы не ждать, пока посещения подгрузятся в основной отчёт, перейдите в раздел отслеживания активностей в реальном времени и наблюдайте последние события.

В режиме реального времени

Раздел особенно полезен для веб-мастеров во время тестирования тегов и событий. Чтобы узнать, работает ли триггер, можно не только отслеживать его в интерфейсе тестирования GTM, но и в разделе В режиме реального времени Google Analytics.

В разделе представлено несколько подразделов, в которых доступна подробная статистика по свежим источникам трафика, событиям, конверсиям.

Аудитория

  • Обзор. Отражает общие данные о количестве посетителей за определённый промежуток времени, новых пользователей, сеансов, просмотров страниц и так далее.

Аудитория

  • Активные пользователи. Показывает статистику по активным пользователям за недельные промежутки времени.
  • Аудитории. Статистика событий по пользователям, включённым в созданные вами аудитории.
  • Статистика по пользователям. Показывает параметры сеансов пользователей с присвоенными идентификаторами Google. Позже в данном разделе появится User ID с вашими внутренними идентификаторами.

Статистика по пользователям

Далее следует несколько вкладок с демографическими характеристиками, интересами, географией пользователей и другими данными об их параметрах и поведении.

В каждой из вкладок содержится детализация по обозначенному параметру, если у вас возникает необходимость проанализировать аудиторию в узком разрезе.

Особого внимания заслуживает вкладка Разные устройства, так как именно она реализует названную выше функцию согласования путей пользователя в один общий. Если клиент пользуется разными устройствами и конверсия растянута во времени, общий путь всё равно будет выстроен, несмотря на разрозненность исходной информации.

Источники трафика

Отображает каналы, по которым пользователи приходили на ваш сайт.

Источники трафика

  • Весь трафик. Общая сводка по источникам и их эффективности.
  • Google Реклама. Информация о том, с каких кампаний и объявлений пользователи переходили на сайт.
  • Search Console. Данные о поисковой оптимизации ресурса. Для того чтобы они появились в статистике, подключите сайт к Google Search Console.
  • Социальные сети. Переходы из социальных сетей.
  • Кампании. Данные по количеству посетителей в разрезе кампаний и их поведенческим факторам.

Сквозная аналитика

Кабинет Google Analytics хорош, когда у вас всего один канал продвижения или аналитики. Когда же установлено сразу несколько счётчиков, а вдобавок подключены дополнительные сервисы  — например, коллтрекинг — собирать аналитику по перечню инструментов вручную становится утомительно.

Чтобы анализировать ситуацию с разных сторон и в комплексном представлении, используйте Сквозную аналитику. Когда-то, задавшись целью эффективно анализировать метрики, поставляемые разными инструментами, мы собрали удобный мощный инструмент. Сейчас это целый коммерческий продукт, которым мы сами охотно пользуемся и которым довольны сотни клиентов.

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Оцените
Как пользоваться Google Analytics: инструкция для начинающих
5 (100%) 1 vote
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
Пришлите свою статью

Комментарии:

Рекомендуем прочитать