BsLab

-

Ситуация

В третью декаду августа 2018 года от клиента «Южный Парк» поступила задача привести недостающее количество звонков в отдел продаж, так как существовал риск не выполнить план продаж по месяцу. Задача срочная и внезапная, никаких предварительных подготовок до поступления задачи не велось.

Задачу усложняло отсутствие достаточного объема статистических данных, а также ограничение во времени: на запуск эффективной рекламной кампании и генерацию ста лидов отводилась всего неделя.

Исходные данные

• 7 дней на настройку и запуск рекламной кампании
• Нужно сгенерировать 100 лидов (звонки + заявки)
• Бюджет: 90 тысяч рублей

Шаг 1. Подготовка и запуск рекламной кампании

Подготовили рекламную кампанию, подключили сервис сквозной аналитики Calltouch, чтобы отслеживать эффективность рекламных источников и корректировать её в случае необходимости.

Рекламная кампания была запущена в течение 12 часов, за это время:

1)      Настроили поисковые, РСЯ и КМС кампании на 2 500 ключей. Провели переговоры со службой поддержки — договорились о быстром запуске кампании.

2)      Площадку для таргетированной рекламы выбрали ВКонтакте (формат сбора заявок). Настроили подробный таргетинг по аудиториям.

3)      Разработали баннеры.

Шаг 2. Реализация рекламной кампании

ДЕНЬ 1

Внесли изменение на сайт компании, добавили раздел с экскурсиями. Разработали формы лидогенерации и креативов для социальных сетей.

Провели интеграцию с рекламными кабинетами Google и Яндекс, настроили цели в Яндекс Метрике и Google Analytics.

Провели сбор семантического ядра, разработали  креативы, написали тексты объявлений для контекстной рекламы, отправили на модерацию.

Решили использовать виджет обратного звонка и форму сбора заявок. Установили на сайт скрипт Calltouch, а также настроили коллтрекинг.

ДЕНЬ 2

Запустили объявления в социальных сетях, затем собрали первичную аналитику по контекстной рекламе, корректировка ставок, отключение не конверсионных ключей и объявлений.

ДЕНЬ 3

После того, как убедились в успешности текущей рекламной кампании, подключили новые, построенные по тому же принципу. Определили, замерив CPC, CR и CTR.

ДЕНЬ 4

Провели аналитику и отключение неэффективных кампаний в контекстной рекламе на основе показателей отказов, глубины просмотра страниц и времени нахождения на сайте. Перераспределили бюджет на кампании с лучшими показателями конверсии.

Компании, в которых пользователи не переходили по рекламным объявлениям (низкий CTR), компании в которых, пользователи переходили по объявлениям, но не совершали конверсионных действий (низкий показатель CR + отказы + глубина просмотра). Эти компании не были эффективными, так как расходовали бюджет, но не приносили заявок.