7 декабря 2018
11 мин на чтение
1001

Как продвигать компанию в Google Мой Бизнес и зачем это нужно

author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?



Что такое Google Мой Бизнес

Google Мой Бизнес — это бесплатный сервис, который позволяет разместить информацию о компании в интернете, не прибегая к созданию сайта. Благодаря этому, в поиске и в картах Google появляется подробное описание вашего бизнеса:

  • Наименование компании
  • Фото
  • Метка на карте
  • Адрес, контакты, часы работы
  • Отзывы и оценка
  • Ссылка на сайт при наличии

Карточка в поиске

Полезным инструментом является статистика, которая отражает динамику и источники посещения профиля компании. Она не такая полная, как в системе сквозной аналитики, но хотя бы есть.

caltouch-platform

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу
  • Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
  • Получайте данные из CRM и рекламных площадок
  • Стройте воронку от показов рекламы до сделок
  • Более 30 показателей эффективности в отчетах

 

Удобство сервиса заключается в том, что нередко клиенты принимают решение, к кому обратиться, с опорой на геолокацию — так, чтобы место было близко и доступно. Видя вас на карте вблизи себя, пользователи с большей вероятностью выберут вас среди конкурентов. И это без необходимости прибегать к созданию корпоративного сайта с вашей стороны.

Карточка в Google Картах

Как добавить компанию

Чтобы создать профиль:

  • Создайте аккаунт Google или залогиньтесь в существующем аккаунте, который будет связан с профилем компании.
  • Перейдите на страницу https://www.google.ru/intl/ru/business/ и нажмите «Начать».

Начать создание профиля Google Мой бизнес

  • Введите название компании.

Ввод названия в Google Мой бизнес

  • Добавьте адрес офиса, торговой точки или филиала. Если вы занимаетесь доставкой, выберите соответствующий пункт ниже, поставив флажок.

Ввод адреса в Google Мой бизнес

  • Выберите сферу деятельности.
  • Добавьте адрес сайта и телефон.
  • Выберите вариант подтверждения или нажмите «Позже».

Основные методы верификации — это телефонный звонок и отправка почтового сообщения с кодом на ваш адрес. Если вам недоступно подтверждение по телефону, воспользуйтесь вторым способом. Чтобы пройти процедуру, завершите несколько шагов:

  1. Укажите адрес и нажмите кнопку «Отправить».
  2. Вам будет выслано письмо с кодом, который действителен в течение 30 дней со дня заказа.
  3. Получив письмо, перейдите в свой аккаунт и выберите ту организацию, которая проходит верификацию.
  4. Введите код в поле.

Как продвигать карточку компании

Заполните как можно больше информации о своём бизнесе, чтобы клиентам легче было вас найти и выйти на связь. В частности, позаботьтесь об атрибутах — например, «Летняя терраса» и «Бесплатный Wi-Fi».

Заполнение карточки

Убедитесь, что вся информация заполнена точно и достоверно. Так как любой может предложить корректировки, необходимо:

  • Заполнить профиль в деталях, чтобы не вынуждать посторонних людей править вашу информацию.
  • Регулярно проверять актуальность данных и отсутствие ошибок.

По данным Google, компании, разместившие фото в профиле, получают на 35% больше переходов на сайт и на 42% больше построенных маршрутов до точки в Google Картах.

Поэтому обязательно добавьте фотографии экстерьера и интерьера, даже если вы не развлекательное заведение — так посетителям будет проще понять, что они на верном пути. Требования к фотографиям — изображения не менее 720х720 px в формате JPG или PNG.

Оптимизация карточки Google Мой Бизнес

Записи

Вы можете размещать информацию о своих товарах и услугах, а также событиях с помощью записей. Запись может содержать текстовое описание, фотографии и видео. Например, это хороший способ позвать гостей на открытие нового кафе или магазина, на лекцию или встречу. Это мероприятие будет отображаться в карточке вашей компании в поиске.

Запись

Чтобы создать запись:

  1. Войдите в личный кабинет и выберите филиал, к которому относится запись.
  2. Нажмите «Создать записи» и выберите тип.
  3. Заполните все необходимые поля.
  4. Вы можете использовать функцию «Просмотр», чтобы убедиться в правильности результата. Если всё на своём месте, нажмите «Опубликовать».

Не упускайте возможности проинформировать пользователей о своих активностях, что бы это ни было: распродажи, новая запись в блоге, новый продукт, поздравление с праздником.

Это выглядит необычно, но Google уже внедряет поиск по эмодзи — они индексируются наравне с текстом. Если хотите подняться в результатах поиска и привлечь молодую аудиторию, используйте соответствующие событию эмодзи — фейерверки, иконки бургера, выпивки и других, подходящих по смыслу. Постарайтесь не делать из записи иероглифическое письмо.

Эмодзи в Google Мой бизнес

Общение

Представители компании могу вести чат со своими клиентами. Переписка положительно влияет на имидж компании и на её позиции в выдаче.

В разделе «Сообщения» вы можете отвечать клиентам и установить автоответчик, чтобы после первого своего сообщения пользователь получал заготовленный ответ.

Для установления доверительного контакта не запрашивайте у клиентов конфиденциальную информацию, в частности, номера банковских карт, номера личных документов и пароли. Постарайтесь отвечать на каждое сообщение, делая это достаточно оперативно, избегайте спама.

Чтобы отключить сообщения, отправьте слово STOP. Отключить конкретного собеседника можно словом IGNORE, а сообщить о спаме словом SPAM. Для получения инструкций отправьте HELP.

Для удобства использования сервиса Google предлагает мобильное приложение Allo, в котором предусмотрены все функции для лёгкого общения с аудиторией.

Отзывы

Побуждайте клиентов оставлять отзывы — это улучшает ранжирование компании и повышает лояльность новых потенциальных клиентов. Согласно исследованию, 97% потребителей читают онлайн отзывы о местном бизнесе. 85% людей доверяют онлайн отзывам, а 73% начинают больше доверять компаниям с положительными отзывами.

Обновления

Постоянно актуализируйте информацию в своём профиле, обновляйте часы работы, фото и видео. Это помогает Google продвигать вас в выдаче.

Как отследить эффективность Google Мой Бизнес

Для отслеживания эффективности сервис предусматривает статистику в личном кабинете — в ней вы можете увидеть, как пользователи находят вашу компанию, откуда они о ней узнают, переходят ли на сайт, посещают ли на автомобиле ваши точки.

Личный кабинет также отображает информацию о том, когда к вам в основном приходят пользователи, часто ли смотрят ваши фото.

Статистика в Google Мой бизнес

caltouch-platform

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу
  • Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
  • Получайте данные из CRM и рекламных площадок
  • Стройте воронку от показов рекламы до сделок
  • Более 30 показателей эффективности в отчетах
Оцените
Как продвигать компанию в Google Мой Бизнес и зачем это нужно
5 (100%) 1 vote
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
Пришлите свою статью

Комментарии:

  • Investoram.Org
    Investoram.Org
    20 января 2019 в 12:44

    В ходе работы над продвижением карточек Google Мой Бизнес наших клиентов, мы поняли одно золотое правило — не бойтесь написать в Google. По опыту скажу, что в поддержку Google чаще всего пишут PPC-специалисты, а сеошники почему-то писать стесняются. Ребята, не стесняйтесь ??

    Ответить
    • Елизавета Теряева
      Елизавета Теряева
      21 января 2019 в 14:41

      Добрый день. Спасибо за ваш комментарий. Действительно, у Google очень хорошо работает поддержка любых направлений. SEO-шники, скорее всего, просто скромняги.

      Ответить

Рекомендуем прочитать
Callday 2019
Главная конференция о бизнесе, сквозной аналитике и эффективном маркетинге
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.