Чтобы отслеживать источники звонков через коллтрекинг, нужен специальный скрипт. И если установить его в код сайта довольно просто, то с конструкторами возникают вопросы. К тому же вообще многим до сих пор кажется, что вставить скрипт – сложная задача и ее лучше поручить программисту. Возникают опасения, что что-то пойдет не так, и весь сайт «сломается». Тем более, не всегда под рукой есть веб-мастер, который обычно занят круглые сутки.
Что говорить и о конструкторах сайтов Tilda, Wix, Битрикс 24 и других, где бывает непонятно, как изменить код. А на этих платформах работает множество интернет-магазинов и продающих сайтов и лендингов. Зачастую ими занимаются индивидуальные предприниматели, которым затратно привлекать к работе программистов. А владельцам тоже важно знать, откуда звонят клиенты.
Именно поэтому в этой статье мы разберем, как правильно и быстро установить скрипт коллтрекинга Calltouch на конструкторах сайтов.
Как выглядит скрипт коллтрекинга и где его найти
Ниже – скрипт Calltouch. Именно его вам надо скопировать и установить на сайте, а затем на все страницах. Он универсален: с его помощью происходит динамическая подмена пула номеров, отслеживаются все звонки и сессии. То есть вам не надо устанавливать отдельный скрипт на сайт, если вы захотите подключить сквозную аналитику Calltouch или виджет обратного звонка.
Однако помните, что коллтрекинг – это лишь один из способов собирать данные для сквозной аналитики. Чтобы получить всеохватывающую статистику, потребуется не только скрипт, но и интеграция с другими сервисами, например, CRM. Однако в личном кабинете Calltouch их тоже можно настроить в пару кликов.
<!-- calltouch -->
<script type="text/javascript"> (function(w,d,n,c){w.CalltouchDataObject=n;w[n]=function(){w[n]
["callbacks"].push(arguments)}; if(!w[n]["callbacks"]){w[n]["callbacks"]=[]}w[n]["loaded"]=false; if(typeof c!=="object"){c=[c]}w[n]["counters"]=c;for(var i=0;i<c.length;i+=1){p(c[i])} function p(cId){var a=d.getElementsByTagName("script")
[0], s=d.createElement("script"),i=function(){a.parentNode.insertBefore(s,a)}; s.type="text/javascript";s.async=true;s.src="https://mod.calltouch.ru/init.js?id="+cId; if(w.opera=="[object Opera]"){d.addEventListener("DOMContentLoaded",i,false)}else{i()}} })(window,document,"ct","mod_id");
</script>
<!--calltouch -->
Важно. Mod_id, отмечен красным, – это ваш личный идентификатор, он уникален для каждого пользователя личного кабинета Calltouch. Идентификатор автоматически генерируется, когда вы регистрируетесь. Поэтому копируйте и вставляйте тот код, который будет в окне редактирования сайта с вашим mod_id.
А если у вас есть личный кабинет, но еще не установили скрипт, его можно быстро узнать. Для этого в личном кабинете кликните на «Редактировать» в списке сайтов.
Затем во всплывающем окне вы увидите настройки и вместе с ними ваш скрипт.
Копируем этот скрипт в буфер обмена, не теряем его по дороге и переходим в конструкторы сайтов. Также вы можете установить скрипт через Google Tag Manager, однако рекомендуем делать это напрямую. Дело в том, что многие блокировщики рекламы препятствуют загрузке GTM, из-за чего статистика будет некорректной. Интегрируйте скрипт перед закрывающим тегом </head>.
Что еще проверить перед установкой скрипта
Чтобы скрипт собирал статистику правильно, на вашем сайте должна быть установлена библиотека jQuery. Убедитесь, что она есть и при необходимости добавьте ее. Некоторые конструкторы не устанавливают эту библиотеку, и в таком случае обратитесь в нашу техподдержку info@calltouch.net. Однако в большинстве случаев у конструкторов сайтов есть библиотека jQuery.
Как установить скрипт коллтрекинга на Tilda
Итак, берем скрипт и идем в Тильду. Выберите ваш сайт и нажмите на «Настройки сайта».
Нас интересует только раздел «Еще».
Обратите внимание, что этот функционал доступен только для платных тарифов. Вставьте скрипт перед закрывающим тегом </head> для корректной работы. Затем переопубликуйте все изменения. В Tilda вы как раз вставляете код в эту часть, поэтому вы точно не промахнетесь. Такой же принцип и у других конструкторов сайтов. Пару кликов, и данные по звонкам уже в вашем журнале звонков.
Как установить скрипт на Wix
Wix – еще один конструктор сайтов, который пользуется большой популярностью. Зайдите в личный кабинет и панель управления сайта. Затем переходим в «Настройки» и «Коды отслеживания».
Перед вами появится меню настройки кодов отслеживания. Выбирайте «Новый код» и в всплывающем окне заполните форму.
В этой же форме вставляйте скрипт и указывайте:
- Разместить между тегами <head> </head>;
- Загружать код на все страницы, включая новые;
- Ваш домен.
Добавляйте и все, скрипт начнет работать и собирать статистику по источникам звонков. Как и с Tilda, добавление кода возможно только на платном тарифе.
Как установить скрипт на uKit
К uKit прибегают создатели многих интернет-магазинов. Перейдите в панель управления и выберите в виджетах сайта «Свой код». Это платный функционал.
Форму вставки кода заполняем как и с Wix: помещаем в <head> и применяем ко всем страницам. В этом окне вы помещаете скопированный скрипт.
А в настройках указываете нужные параметры.
Как установить скрипт на других конструкторах
Как видно, принцип установки скрипта Calltouch довольно прост:
- Находите этот функционал – обычно находится в настройках сайта, панели управления или прячется под видом «Виджеты».
- Копируйте и вставляйте из буфера обмена скрипт в HTML код между тегами <head> и </head>.
- Убедитесь, что он установлен на всех страницах и сохраните изменения.
Закрепим этот принцип на еще нескольких популярных конструкторов сайтов.
Tobiz
В меню сайтов нажмите на «Настройки проекта».
И в это поле остается скопировать скрипт Calltouch.
А потом сохранить изменения. Именно так будет выглядеть итоговая версия кода во всех конструкторах.
Битрикс 24
Рассмотрим еще один конструктор сайтов «Битрикс 24». В главном меню выберите ваш сайт, а затем кликните на настройки.
Затем спуститесь в самый низ, нам нужно «Дополнительно», где есть HTML.
«Пользовательский HTML» – там в форме надо вставить код между тегами <head> и </head>. Доступно только для коммерческих тарифов.
Следуйте этому принципу и добавляйте скрипт на ваш конструктор сайтов, чтобы отслеживать источники звонков.
Как проверить, есть ли скрипт на всех страницах сайта
Иногда надо проверять скрипт на сайте и всех его страниц. Особенно когда выходят новые лендинги, случается редизайн или вы добавляете новые скрипты. Он может быть случайно удален, и данные по звонкам могут собираться некорректно. Для этого в Calltouch есть специальный отчет – «Наличие скрипта на сайте». Не тратьте деньги на ветер из-за неправильно настроенного коллтрекинга.
Активируйте его в личном кабинете. И если специальный робот – он не оставляет сессий – обнаружит отсутствие скрипта, то эта страница попадет в отчет. Остается только вернуть его на законное место. А как добавить его обратно, вы уже знаете – схема действий точно такая же.
Здесь пустой отчет – это хороший отчет.
Что делать, если никак не получается установить скрипт
Обратитесь в нашу службу поддержки – info@calltouch.net. Найдем решения любой сложности. Если вы уверены, что что-то отслеживаете неправильно, то:
- проверьте корректность скрипта: скопирован ли он правильно и установлен в нужном месте и на всех страницах;
- посмотрите, как прописаны UTM-метки рекламных кампаний: они работают в связке со скриптом, и если они неправильны, то определить источник звонка просто невозможно.
- удостоверьтесь, что домен сайта отслеживается сервисом. Скрипт Calltouch может быть и есть. Но если не добавить адрес вашего сайта в личный кабинет, то не будет и аналитики.
Рекомендуем заняться этим перед установкой скрипта. Добавить домен нужно там же, где можно скопировать скрипт отслеживания в списке сайтов.
Устанавливайте скрипт правильно, быстро и оптимизируйте расходы на маркетинг с помощью коллтрекинга.
Сквозная аналитика
- Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
- Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
- Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
