Кастомизация дашборда в личном кабинете Calltouch

Ксюша Федоринина

Product Owner

Об отчете «Дашборды»

Дашборд ­– это наглядный отчет в личном кабинете, в котором представлены все статистические данные по вашему сайту и ключевые показатели проекта. Несмотря на это, ориентироваться в дашборде довольно просто: он состоит из разнообразных виджетов, каждый из которых содержит часть агрегированных данных.

Отчет хорош тем, что позволяет всегда иметь под рукой информацию по динамике ключевых показателей в разрезе каналов, а также следить за воронкой продаж. Если у вас есть хотя бы одна интеграция с CRM или вы загружаете сделки через API/ручной ввод, они попадут в отчет автоматически вместе с прибылью. У вас всегда перед глазами коэффициент ROI, который также рассчитывается автоматически.

Кроме того, можно настроить дашборд с виджетами «Сводный по лидам» и «Потери и погрешность», в которых содержится общая информация по общему количеству пришедших лидов, по числу лидов без сессий или неотвеченных звонков. Первый из них сориентирует по общему числу звонков, обратных звонков и заявок, а второй поможет оперативно среагировать на проблему и исправить ситуацию.

Вы можете использовать дашборд по умолчанию, а можете создать свой собственный, с интересующими вас метриками. Это позволяет моментально получить аналитику по проектам в любом удобном формате – диаграмм, графиков и столбцов.

Но это еще не все. Мы любим кастомизацию наших отчетов и считаем, что они должны быть максимально удобными для пользователей личного кабинета Calltouch. А поэтому на днях выкатили новую фичу: фильтры в виджетах отчета «Дашборд – Статистика».

Фильтры в виджетах дашборда

Фильтры в виджетах любого дашборда – это функционал, о котором вы давно нас просили. Они делают число отчетов в личном кабинете, по сути, безграничным.

Напомним, до появления фильтров в виджетах, на каждом из них была представлена информация по всему трафику, который приносят различные источники.

Сейчас вы можете создать дашборд с графиками только по нужным источникам трафика за определенный период, таким образом собирая более подробную статистику по каждому из них.

Если вы понимаете, что одной воронки продаж вам недостаточно, и хотите видеть на дашборде информацию по эффективности каждого канала, настройте с помощью фильтров сразу несколько воронок продаж, каждая из которых будет отвечать за свой канал. Например, это может быть органический поиск, контекстная реклама и офлайн-реклама.

Кроме того, стала доступна фильтрация по тегам. Создайте виджет с лидами, отмеченными определенными тегами, и информация по ним будет визуализирована в отчете.

Примеры кастомизации виджетов в дашборде

Приведем несколько примеров того, как можно применять фильтрацию в виджетах дашборда.

Представьте, что вы сотрудник рекламного агентства и отвечаете за определенное направление клиента, а именно, контекстную рекламу. Зайдя в личный кабинет Calltouch, вы видите общую информацию по всему трафику, но вам это не интересно, нужны только показатели по контексту.

Теперь у вас есть возможность создать дашборд с виджетами, на которых в любом удобном для вас виде будут отображены ваши маркетинговые показатели только с метриками по контекстной рекламе. Этот отчет можно скачать, чтобы показать руководству или клиенту, а также сохранить его в личном кабинете, чтобы вернуться к нему позже и не составлять заново.

Другой пример. Вы – руководитель отдела продаж, вам нужно понимать, сколько звонков принял каждый менеджер, чтобы оценить скорость его работы.

Сделайте тегирование звонков, которые переадресовываются на номер каждого менеджера. С помощью фильтров вы создадите виджет, на котором увидите, сколько звонков было всего переадресовано на менеджера за определенный период времени, какие из них были приняты, а какие остались без ответа.

Помимо этого, можно создать виджет с показателями по целевым и нецелевым звонкам, также с помощью фильтрации по определенным тегам. Так вся статистика для отчетности собирается в несколько кликов.

Как настроить

Примеров использования фильтрации в виджетах, на самом деле, великое множество. Все зависит от целей вашего маркетинга.

Если вы пользуетесь личным кабинетом Calltouch, вы можете оценить все возможности фильтрации в виджетах отчета «Дашборды» прямо сейчас. Для этого зайдите в нужный проект, выберите вкладку «Отчеты» – «Дашборды». Кнопка фильтрации находится в правом верхнем углу каждого из виджетов.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее