Для онлайн-продвижения важно найти того, кто создаст экспертный контент, так как один хороший специалист может увеличить трафик и нативно привлечь новую аудиторию. Профильные статьи и посты представляют бренд как эксперта в своей сфере. Такие материалы не только приносят пользу и новые знания читателям, но и создают авторитетный статус в их глазах.
Что такое экспертный контент
Под экспертным контентом подразумевают публикации, которые показывают компетентность бреда в определенной сфере. Он должен приносить клиентам пользу и помогать в решении проблем: давать четкие инструкции, информировать о событиях и анализировать. Часто такой контент публикуют от имени эксперта, но иногда и от имени компании.
Материалы создают на основе вопросов от клиентов, громких инфоповодов или контент-плана. Они могут быть о любых вещах, связанных с функционированием компании. Примеры экспертного контента есть в разных сферах:
- маркетинговое агентство дает советы по таргету;
- визажист рассказывает о выборе косметики;
- копирайтер подбирает примеры хороших продающих текстов.
Почему важен экспертный контент
Экспертный контент полезен компании по нескольким причинам:
- Увеличение узнаваемости бренда. Постоянная публикация экспертного контента создает информационный повод и повышает активность аудитории.
- Повышение лояльности. Качественные публикации завоюют доверие потенциальных клиентов.
- Дифференциация от конкурентов. Уникальный блог с экспертными статьями поможет выделиться среди коммерческих предложений других компаний.
Кому нужен экспертный контент
Профматериалы можно написать для любой сферы, но они особенно актуальны для компаний, которые:
- продают сложные, технологичные продукты в сфере digital, IT, запускают стартапы;
- работают с юридическими лицами;
- занимаются консультированием как перед продажами, так и после.
Экспертный контент часто реализуют в:
- консалтинге;
- психологии;
- бизнес-тренингах;
- языковых школах;
- нишевых сферах (эко-продукты);
- В2В;
- медицинских услугах.
Причины формировать экспертность
Главное преимущество экспертного контента в том, что он интересен аудитории. Разберем, чем он привлекает людей и почему так много компаний используют его для продвижения.
Уникальность
Экспертный контент выделяет компанию среди конкурентов и позволяет уникализировать бренд. Это формирует образ компании, создает имидж и репутацию на рынке. Публикации, которые соответствуют голосу бренда, способствуют правильному позиционированию.
Ценность
Экспертные материалы ценны в том случае, когда находят решения актуальным проблемам и отвечают на вопросы аудитории. Люди, которым информация оказалась полезной, заинтересовываются и хотят узнать больше об услугах самой компании.
Запомниться
Аудитория воспринимает уникальную информацию внимательнее и осознаннее, чем дублированный контент. Кроме того, ценные посты становятся для подписчиков важным элементом коммуникации, позволяющим выстраивать общение с брендом.
Увеличить трафик
Экспертный контент – хороший источник трафика, который компания может получить от переходов на аккаунты в социальных сетях или сайт. Чтобы привлечь большее внимание аудитории к своему ресурсу, часто договариваются о публикации со сторонними площадками.
Формы экспертного контента
Контент можно поместить в любой формат, в зависимости от платформы. Наиболее популярные формы экспертного контента:
- пост с кратким комментарием, привлекающим подписчиков на другую площадку;
- длинный пост на официальном аккаунте компании в социальных сетях;
- изображение в виде инфографики, картинки или схемы;
- видеоформат, где запечатлен прямой эфир, интервью, формат вопрос-ответ по заявкам подписчиков.
Формат стоит подстраивать под цели, которые преследует экспертный контент.
Требования к профессиональному контенту
Для материалов обычно проводят предварительный отбор по трем критериям, чтобы контент наверняка соответствовал статусу экспертности:
- достоверность – статьи должны содержать только проверенную информацию из надежных источников;
- полезность – необходимо, чтобы данные были актуальными для той области, где работает компания;
- практическая направленность – стоит публиковать информацию, которую можно использовать на практике (инструкции, чек-листы по выбору товаров, способы отличить качественный продукт от некачественного).
Как создавать экспертный контент
Публиковать экспертный контент могут как узконаправленные профессионалы, так и специалисты широкого профиля. Каждый вариант требует разных стратегий и правил создания материалов.
Построить образ эксперта
Если вы – эксперт с большим опытом, то можно создать контент самостоятельно. Для этого нужно заранее продумать детали будущих публикаций:
- Авторский стиль. Содержит необычные выражения, эмоциональную окраску текста, подборки оригинальных изображений, сочетания разных форматов подачи.
- Расписание выхода постов. Для этого нужно подготовить контент-план, в котором будут прописаны конкретные темы публикаций и частота их выхода.
- Актуальность. Темы должны быть интересными для подписчиков, чтобы вызывать живой отклик и инициировать дискуссии.
Экспертные посты формируют из личного опыта, профильных исследований или ссылок на мнение специалистов.
Если вы не эксперт
Этот вариант подойдет для копирайтера, который самостоятельно разбирается в теме. Чтобы создать экспертный контент, сначала нужно разобраться в базовых понятиях через форумы, статьи, профильную литературу. Когда информация собрана, ее нужно проанализировать и только после этого приступать к написанию материала.
В этом случае стандартная схема работы выглядит так:
- Подготовка тезисов.
- Работа с экспертом: интервью, чтение других экспертов информационного и аналитического направлений.
- Написание статьи с использованием экспертных комментариев, исследований, статистики.
- Личная проверка фактов.
- При возможности стоит отдать текст специалисту для перепроверки данных.
Где брать экспертный контент
Профессионалы находят идеи для контента из своего опыта работы. Аудиторию привлекают сложные задачи и нестандартные ситуации. Примеры того, как их разрешили, показывают клиентам, что у компании есть опыт и знания, ей можно доверять.
Непрофессионалы тоже могут самостоятельно искать темы для экспертных материалов. Чтобы сделать контент-план, они изучают сферу, для которой им нужно писать, анализируют конкурентов, разбирают вопросы аудитории.
Кроме того, экспертный контент часто создают на основе инфоповодов. Если событие рассмотреть в контексте вашей сферы, то материал об этом привлечет больше внимания.
Места для продвижения экспертности
Практически любую площадку в интернете можно использовать для продвижения экспертности, чаще всего применяют:
- официальный сайт;
- аккаунты в социальных сетях;
- личные блоги на различных платформах;
- канал на YouTube;
- профильные мероприятия;
- обучающие вебинары;
- сайты со схожей тематикой.
Лучше всего захватывать сразу несколько площадок и организовывать разные способы взаимодействия с аудиторией.
Заключение
Экспертность формирует репутацию бренда на рынке и повышает доверие аудитории. Клиенты видят, что компания понимает, как решить сложные вопросы. Они приходят за интересными материалами, а в итоге – становятся более лояльными и интересуются продуктами самой компании. Экспертный контент – современный инструмент для продвижения как сложных технологичных продуктов, например, в медицине и консалтинге, так и услуг в сфере красоты.
Коллтрекинг
- Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
- Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
- Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
- Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
- Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж
