15 ноября 2019
6 мин на чтение
614

Лучшие инструменты веб-аналитики сайта: подборка сервисов

author__photo
Денис Гордовский
Маркетолог-аналитик
Нет времени читать?

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.


Что такое веб-аналитика

Инструменты веб-аналитики отслеживают пользовательскую активность на сайте. Так владельцы веб-ресурсов могут оптимизировать структуру и контент под целевую аудиторию.

В ходе развития веб-аналитика переросла из обычных технологий отслеживания поведения пользователей на сайте и вобрала в себя анализ их взаимодействий с соцсетями и мобильными приложениями.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее

Бизнес-цели, стоящие перед веб-аналитикой можно сформулировать следующим образом:

  • Привлечение новых посетителей;
  • Увеличение продаж;
  • Повышение уровня вовлечённости;
  • Улучшения показателей удержания.

Инсайты, полученные благодаря веб-аналитике, применяются так:

  • Доработка контента;
  • Оптимизация дизайна;
  • Перераспределение маркетинговых бюджетов.

Главная цель состоит в оптимизации под ключевые бизнес-задачи.

Возможности веб-аналитики

Аналитика на персональном уровне

Отслеживаются действия каждого пользователя. Уникальным юзерам присваиваются ID, активность которых отслеживается в нескольких разрезах: источник привлечения, история посещений, время, проведённое на сайте и десятки прочих показателей.

Аналитика в реальном времени

Активность на сайте может быть проанализирована с точностью до минуты.

A/B-тестирование

Нововведения сравниваются друг с другом и в результате определяется наилучший подход к повышению показателей сайта. Тестирование применяется на уровне отдельных заголовков, кнопок и целых разделов.

Средства веб-аналитики

Данные с сайтов не выгружаются сами собой.

Чтобы иметь возможность получать информацию о действиях посетителей, придётся установить специальные коды отслеживания

Теги

Большинство сервисов веб-аналитики используют теги — это куски javascript-кода, расположенные на странице.

С помощью тегов сервис определяет посещения сайта, клики, скроллы, заполнения форм и многое другое. Они также отслеживают IP-адреса, геолокацию и параметры браузера пользователя.

Cookie

Куки — это небольшие файлы с данными, передаваемые в ходе сессии между сайтом и посетителем через браузер.

Они помогают определять пользователей в качестве вернувшихся в случае повторного визита и исследовать их поведение в течение времени.

Самые используемые метрики, определяемые инструментами веб-аналитики — это:

  • Число пользователей (посещения, уникальные посетители, просмотры страниц);
  • Кто эти пользователи (геолокация, браузер и девайс, зарегистрированные и незарегистрированные);
  • Откуда они (источник, запрос);
  • Что они делают (время на сайте, конверсии, переходы по ссылкам, отток).

Вся информация отображается на дашбордах. Этот инструмент аналитических сервисов помогает владельцам сайтов получать информацию компактно и наглядно. Дашборды кастомизируются под сегменты аудитории, период времени или другие атрибуты.

Ни один поставщик аналитических решений не может гарантировать стопроцентной точности данных. Так происходит вследствие того, что пользователи удаляют куки, ставят блокировщики рекламы. В связи с этим различные сервисы показывают слегка отличающиеся результаты по одним и тем же показателями. Но веб-аналитика, тем не менее, остаётся мощнейшим инструментом получения информации о поведении пользователей.

Сервисы веб-аналитики

Google Analytics

Google Analytics

Глобально распространённый инструмент аналитики.

Это бесплатный сервис, по которому более всего поддержки, образовательного контента, специалистов по настройке.

За разработку и поддержку отвечает одна из крупнейших международных корпораций, обеспечивая качество и надёжность беспрецедентного уровня.

С ним может справиться начинающий веб-аналитик, он имеет массу интеграций, с ним работает каждое агентство.

Таким образом, порог входа здесь почти отсутствует, Google Analytics удобно пользоваться и получать ценные инсайты.

Яндекс.Метрика

Аналог Google Analytics на рынке СНГ.

В России и ближнем зарубежье найти информацию и специалистов по Яндекс.Метрике так же легко, как и в случае с его прямым конкурентом.

Это также крупная компания с мощной поддержкой и возможностями.

Технологии Яндекса обеспечивают точность данных, интеграции и удобство.

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Оцените
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
У вас есть интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Рекомендуем прочитать
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Callday 2020
Выступают: Aviasales, Aliexpress, Банк Точка, Яндекс.Go, Worldclass, Skillbox, Mango Office, Lamoda и Calltouch
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.