4 июля 2017
3 мин на чтение
959

Новые возможности интеграции с внешними системами в режиме реального времени

author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Используя вебхуки, вы можете интегрировать с Calltouch любую вашу внешнюю систему для выгрузки данных в режиме реального времени, например в любую CRM: Битрикс24, amoCRM или даже собственной разработки. Теперь мы сделали использование вебхуков еще более гибким и удобным!

Выбирайте в какой момент отправлять информацию о нем в вашу систему — в момент начала звонка или в момент его завершения:

Выбрав передачу информации о звонке в вашу систему в момент начала звонка, данные поступят в вашу систему еще ДО начала разговора с клиентом!

Как только клиент позвонит на отслеживаемый номер, Calltouch моментально отправит информацию о звонке в систему. В результате, оператор увидит карточку клиента в CRM за секунду до звонка этого клиента!

Сейчас в момент начала звонка может быть передана следующая первоначальная информация:

  • Номер клиента.
  • Номер, на который он звонит.
  • Идентификатор звонка в Calltouch.
  • Дата и время звонка.
  • Тип звонка (обратный или прямой).

Остальная информация о звонке, включая источник звонка, ключевой запрос и т.д., может быть передана после его завершения.

Выбирайте согласно какой модели атрибуции передавать источник звонка в вашу систему:


Мы также добавили в вебхуки десяток новых параметров о звонках и возможность выбора модели атрибуции.

Выбирайте модель атрибуции при передаче звонка в вашу систему:

  • Модель атрибуции “Последний непрямой” — источник звонка определится по последнему непрямому переходу на сайт.
  • Модель атрибуции “Последнее взаимодействие” — источник звонка определится по последнему переходу на сайт.

Ознакомиться с подробной инструкцией по использованию вебхуков и их новых возможностях для настройки любых интеграций с внешними системами Вы можете в справочном центре Calltouch:

Синхронизация данных Calltouch и Вашей системы в реальном времени

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Что нового в интернет-маркетинге?
Главное в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас есть интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Конференция Callday.Ecom
30 июня в 11:00 встретимся на Callday. Ecom 2021 — узнаете всё про сквозную аналитику и эффективный маркетинг в электронной торговле.
Регистрация
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.