Обновляемся вместе с amoCRM – как настроить новую авторизацию

Что нового?

Интеграция Calltouch и amoCRM – одна из самых популярных. Чтобы Calltouch получил доступ к сделкам в amoCRM, раньше использовался API-токен от этого сервиса. Его можно было получить в настройках личного кабинета amoCRM. Но теперь всё изменилось. 

С июля 2020 года amoCRM больше не поддерживает авторизацию по API-токену в новых интеграциях или при перенастройке текущих. Вместо этого стал возможным новый тип OAuth-авторизации. Не переживайте, это не значит, что ваша текущая интеграция «сбросится» и аналитика будет некорректной. 

OAuth – это метод авторизации, который предоставляет внешним сервисам ограниченный доступ к защищенным данным пользователя без необходимости передавать логин и пароль.

Как настроить новую интеграцию

1. В разделе «Настройки => Интеграции» amoCRM надо кликнуть на кнопку «Создать интеграцию» и добавить Calltouch. В открывшемся окне укажите следующие параметры:

• Ссылка для перенаправления – https://my.calltouch.ru/integration/amo-crm/oauth/callback
  Её также можно будет скопировать из настроек интеграции в личном кабинете Calltouch на 3 этапе.
• Предоставить доступ – Все
• Название и описание интеграции: Calltouch

2. После создания интеграции откройте вторую табу «Ключи и доступы». На следующем этапе нам будут нужны два параметра с этой табы:

• Секретный ключ
• ID интеграции

3. Интеграция с Calltouch в amoCRM настроена. Осталось только настроить amoCRM в вашем личном кабинете. Откройте раздел «Интеграции => amoCRM» и кликнете на кнопку «Добавить интеграцию». В открывшемся окне заполните 3 параметра, которые получили на 2 этапе:

• Адрес аккаунта в amoCRM
• Секретный ключ
• ID интеграции

Адрес аккаунта можно скопировать из адресной строки браузера, находясь в личном кабинете amoCRM. А ключ и ID скопируйте из окна настроек интеграции в amoCRM – примеры изображены на предыдущем этапе. Заполнив все поля, кликнете на кнопку «Проверить доступ». 

Обратите внимание, что все шаги нужно выполнять в одном браузере. А перед проверкой доступов нужно быть залогиненным в amoCRM только из одного аккаунта, для которого выполняется интеграция. У этого аккаунта должны быть права администратора amoCRM.

4. Кликнув на кнопку «Проверить доступ», вы перенаправитесь в amoCRM на страницу подтверждения доступа для Calltouch.

Кликнете «Разрешить», и, если все данные были указаны верно, авторизация пройдет успешно. 

На этом настройка интеграции Calltouch с amoCRM завершена. Кликните «Сохранить и продолжить», чтобы выбрать остальные настройки интеграции: по каким лидам создавать сделки и контакты, на каких этапах, какие поля передавать и много других опций. Мы рекомендуем оставить все настройки по умолчанию и просто прокликать «Далее», чтобы завершить настройку интеграции. Ознакомиться с описанием остальных настроек вы можете в статье справочного центра.

Что делать, если у меня уже была настроена интеграция?

Авторизация по API-токену продолжит работать для интеграций, настроенных до 1 июля 2020 года. После этой даты amoCRM больше не поддерживает авторизацию по API-токену в новых интеграциях и при перенастройке текущих интеграций. Другими словами, у вас всё будет работать, но если вы что-то захотите перенастроить, придется пройти новую OAuth-авторизацию. Кроме того, скорее всего, в будущем amoCRM полностью откажется от поддержки старых API-токенов, поэтому чем раньше вы перенастроите авторизацию, тем лучше.