5 февраля 2019
14 мин на чтение
143

Применение дополненной реальности в маркетинге и рекламе: идеи и примеры

author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?



Дополненная и виртуальная реальность: в чём разница?

Для большинства потребителей более знаком термин «виртуальная реальность»  — он более привычный, раньше изобретён и нашёл применение в разных сферах. Многие часто путают его с дополненной реальностью. Та, в свою очередь, начала приходить в повседневность примерно в начале десятых годов с появлением более мощных смартфонов. Хотя, если говорить о коммерческом применении компаниями, то их аппаратура позволяла воспроизводить дополненную реальность ещё раньше. Так в чём же отличие?

VR-комплект

Виртуальная реальность создаёт новые пространства, а дополненная  — интегрирует виртуальные артефакты в существующие. В первом случае вы можете надеть VR-шлем и полностью погрузиться в синтетическую картинку. Во втором случае вы останетесь в настоящем мире, но между ним и вами чаще всего должен быть промежуточный слой  — например, смартфон или . На его экране вместе с изображением с камеры будут отображаться и виртуальные предметы, слои, анимация.

AR-гарнитура

Вместе с тем, существуют 3D-камеры, которые глубоко распознают окружающую среду и позволяют внедрять AR в реальном времени. Мало кто знает и о проекторах, которые способны выдавать динамические изображения на основе распознавания образов.

Дополненная реальность в рекламе

С точки зрения маркетинга, дополненная реальность (Augmented Reality или AR) — мощное средство вовлечения во взаимодействие с рекламой или напрямую с продуктом. По данным TheDrum.com, дополненная реальность позволяет:

  • Захватить внимание человека на 85 секунд, что зачастую в несколько раз больше, чем, например, в случае интернет-баннеров;
  • Получить обратную связь на 20% чаще;
  • Увеличить конверсию в покупки на 33%.

По данным Deloitte, почти 90% компаний с годовым доходом от 100 миллионов до 1 миллиарда долларов сейчас используют технологии AR или VR.

Если же у вас нет возможности предложить потребителям AR-продукт, вполне эффективно можно действовать и в онлайне. Если вы пользуетесь все же обычной контекстной рекламой для привлечения большей части ваших клиентов, то наш оптимизатор может помочь увеличить конверсию в лид.

caltouch-platform

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы
  • Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
  • Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
  • Бесплатно для клиентов Calltouch

Зачем это брендам

Тим Кук, CEO Apple, считает, что скоро дополненная реальность станет столь же важна для нашей повседневной жизни, как трёхразовое питание. Сама корпорация Apple активно способствует внедрению технологии, выпуская инструментарий для разработчиков приложений ARKit, а также экспериментируя с очками дополненной реальности Apple Glasses.

В будущем, возможно, весь наш быт будет устроен иначе, наполнен тесной интеграцией с технологиями, и компаниям не стоит упускать возможности оказаться настолько близко к потребителю. Хотя иногда это и кажется лишь красивыми спецэффектами, уже сейчас появляются отличные примеры реализации дополненной реальности в продуктах, которые приносят дополнительную ценность.

AR привлекает внимание и вызывает большой интерес. Это совершенно новые ощущения и способы взаимодействия с миром. Потребители получают больше ощущений и, вместе с тем, полезной информации, благодаря встроенным в реальность виртуальным элементам. Применение технологии AR при грамотном подходе отлично дополнит стратегию формирования бренда.

Кейсы: применение дополненной реальности в рекламе

Игры

Компания Lego выпустила каталог продукции с возможностью через специальное мобильное приложение дополненной реальности рассмотреть наборы в трёхмерном формате со всех сторон. Есть даже анимация моделей и звуковые эффекты.

Также в начале 2019 года Lego выпустили специальную серию наборов «Hidden Sides», работающих с AR-приложением для iOS и Android. Оно дополняет конструктор интерактивными элементами и эффектами виртуальной реальности, а также играми и квестами, в результате чего физический и виртуальный миры смешиваются для создания уникального опыта.

Также у Лего есть бесплатная игра LEGO AR-Studio, которая представляет собой нечто вроде квеста в дополненной реальности. Виртуальные модели популярных наборов можно разместить буквально на полу у себя дома и взаимодействовать с ними: запускать различные события, наблюдать, что произойдёт дальше, чтобы найти золотые кубики Lego. Остаётся открытым вопрос, увеличит или уменьшит игра с виртуальным набором желание купить настоящий, но в любом случае это хорошая возможность протестировать продукт.

LEGO AR-Studio

Игры в дополненной реальности могут стать оружием массового поражения, как это стало несколько лет назад с Pokemon Go. Аналогичный продукт сейчас выпускает Jurassic World.

Но маркетинг дополненной реальности может не только развлекать. AR обладает большим потенциалом и как маркетинговый канал, и как часть бренда, раскрывающая его передовую технологическую суть. Это возможность предоставить новый уровень удобства и информативности, вовлечь потребителя во взаимодействие с продуктом.

Сам же бренд с помощью AR получит обратную связь и оставит о себе положительное впечатление чего-то нового, необычного и полезного. Пользователи захотят поделиться таким впечатлением, а личная рекомендация и персонализированная обратная связь — одни из самых сильных факторов пользовательской лояльности и успеха для бренда.

Ремонт

Американская торговая сеть Home Depot создала в 2015 году приложение Project Color App. Оно наглядно показывает, как будет выглядеть тот или иной оттенок краски на стенах у вас дома с учётом освещения, объектов в комнате и других факторов. Также снимками подобранного интерьера можно делиться в социальных сетях  — например, в Instagram и Facebook.

В 2017 году Home Depot расширил функционал и сделал возможным примерку различных предметов интерьера из каталога для дома клиента. Набор предметов включает мебель, двери, фурнитуру и многое другое. Аналогичные приложения выпустили американский магазин Lowe`s, а также ИКЕА, продукт которой известен как IKEA Place.

Приложение Project Color App от Home Depot

B2B

Концерн General Electric начал прибегать к возможностям виртуальной реальности для визуализации промышленного оборудования при поставках или облегчения сервисных и ремонтных работ.

Мода и стиль

В 2014 году в Mokotow Gallery бренд Timberland открыл виртуальную примерочную. Вместо того, чтобы стоять в очереди с кучей вещей, что для кого-то может оказаться неприятным или вовсе заставит отказаться от покупки, вы можете встать перед специальным экраном-витриной, подключённом к системе Kinect.

Система распознает ваше лицо, телосложение и подберёт вещи подходящего размера. Далее вы увидите себя во весь рост, как перед обычным зеркалом в примерочной. Кому-то это покажется не самым прорывным подходом к использованию технологии, но, тем не менее, он положительно воспринимается аудиторией и повышает лояльность бренду. Предвосхищение желаний даёт дополнительную ценность брендам.

Виртуальная примерочная Timberland

Приложение Sephora позволяет с помощью фронтальной камеры «примерить» на себя даже косметику, а Modiface Skin AI позволяет смоделировать на своей коже эффект от нескольких месяцев ухода за ней. Если пользовательнице понравится, она сможет добавить товары в корзину.

Навигация

American Airlines использует приложение виртуальной реальности для облегчения навигации пассажиров в аэропортах, показывая на экране путь до нужного терминала, комнаты ожидания, туалета или ресторана. Google также пытается облегчить пользователям навигацию по своим картам с помощью анимированного помощника в виде красной лисы, которая движется вместе с вами.

Как правильно делать и когда может не сработать

Важно отметить: пока вау-эффект от дополненной реальности имеет место, но уже сейчас есть примеры неудачного использования и даже целых провальных кампаний, применяющих AR.

Так, в исследовании Purdue University сопоставлены две автомобильные рекламы Mini Cooper. Одной группе показывали стандартные печатные материалы, которые они бы увидели в обычном каталоге автосалона или журнале, а в другом случае ту же информацию доносили через изображение с дополненной реальностью, которым можно манипулировать. В первом случае процент усвоенной информации составил 82%. Во втором  — только 59%. Это произошло потому, что фокус был сделан на технологии, а не на сообщении.

Становятся понятны ситуации, при которых маркетинг дополненной реальности может не работать:

  • Когда дополненная реальность не привносит новой информации и не является подходящим каналом коммуникации для её донесения, а лишь усложняет доступ к информации. Например, предлагать сканировать постер фильма, чтобы посмотреть трейлер или получить ссылку на сайт, как это сделала сеть американских кинотеатров AMC.
  • Когда содержание рекламы и опыт дополненной реальности не согласуется и не устанавливает ассоциации с брендом. Похожее можно отметить в случае кампании VISA: в крупных торговых центрах Польши устанавливались дисплеи дополненной реальности, и посетители, встав в определённом месте, могли увидеть  анимированных животных и сфотографироваться с ними.

AR от Visa, бессмысленный и беспощадный

  • Когда это экономически нецелесообразно. Такое часто бывает при попытке продвижения через дополненную реальность виртуальных же товаров и услуг.

Так или иначе, путь клиента не ограничивается одним взаимодействием с AR. Технология дополненной реальности в рекламе  — только один из этапов конвертации потенциального клиента в действующего. Далее придётся подключать иные средства — в том числе, и интернет-маркетинг. В большинстве B2C-историй это неотъемлемая составляющая.

Понадобится целый спектр инструментов привлечения и удержания внимания, аналитики и автоматизации. Вы сможете понять, какие средства первичного взаимодействия работают, а какие  — нет с помощью сквозной аналитики.

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

 

Оцените
Применение дополненной реальности в маркетинге и рекламе: идеи и примеры
5 (100%) 1 vote
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
Пришлите свою статью

Комментарии:

Рекомендуем прочитать