Новинки Calltouch: от текстов разговоров к речевой аналитике
Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказала о возможностях речевой аналитики Calltouch.
15 июля 2019
Calltouch: что изменилось за год
Мы качественно усовершенствовали абсолютно все наши продукты: сквозную аналитику, коллтрекинг, обратный звонок, антифрод, предикт и оптимизатор. Рассказываем обо всем и по порядку.
26 декабря 2018
Обновление Calltouch: помнить всё
Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказывает о новом обновлении: теперь Calltouch запоминает и хранит выбранные вам настройки. Вы приходите в личный кабинет, как в свой дом – все подстроено именно под вас.
5 марта 2018
Calltouch Предикт: 365 дней распознавания речи и машинного обучения
Рассказали для habrahabr.ru без чего тегирование звонков действительно не работает эффективно.
6 сентября 2017
Calltouch Предикт: тегируйте, слушайте, определяйте
В середине 2016 года мы первые на рынке запустили технологию автоматического определения качества и результата телефонного звонка. В основу Calltouch Predict легла система распознавания речи SpeechKit от Яндекс и собственные алгоритмы компании. Технология основана на машинном обучении, лингвистическом анализе и распознавании голоса, что автоматически, без участия человека, определяет тип и результат телефонного звонка – какие звонки привели или могли привести к сделке.
30 июня 2017
Calltouch Predict: автоматическое определение типов обращений
Мы разработали технологию автоматического определения качества и результата телефонного звонка. Технология основана на распознавании речи, машинном обучении и лингвистическом анализе
28 сентября 2016
Конференция Callday.Estate