1 ноября 2018
8 мин на чтение
571

Увеличение количества лидов в производстве на 110%. Кейс производства паллетных стеллажей.

Нет времени читать?

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.


Коллеги из студии «Информбокс» рассказали, как оптимизировать рекламные кампании для производства стеллажей и создать экосистему аналитических инструментов всего за 3 месяца.

Клиент

В мае 2018 в студию «Информбокс» обратился производитель паллетных стеллажей Smart c целью провести аудит текущих рекламных кампаний.  Компания занимается продажей и монтажом складских систем.

Задача

—  снижение месячного бюджета на 20% за счет оптимизации кампаний;
— снижение стоимости лида минимум на 20%;
— в рамках заданной цены лида увеличить количество лидов в 2 раза.

Исходные данные

На момент обращения у клиента была своя внутренняя аналитика основанная на промокодах. Основная проблема использования промокодов – большая погрешность, для около 50% лидов источник был достоверно не определен.

Второй минус: данными неудобно было пользоваться, нужно было выгружать сырые данные из аналитикса с промокодами и сопоставлять с данными из CRM по звонкам.

В системах аналитики не фиксировались все целевые действия.

Инструменты

Для реализации использовали «классические» инструменты: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрику, Google Analytics и Google Ads, а также определяли рекламные источники звонков в системе Calltouch. Управление ставками, анализ минус-слов и прочую автоматизацию реализовывали с помощью direct.seodroid.ru.

caltouch-platform

Коллтрекинг

Отслеживает все звонки с сайта до ключевого слова с точностью выше 96%
  • Технология подмены и показа определенных телефонных номеров на сайте
  • Свой уникальный номер для каждого посетителя сайта и источника трафика
  • Подробная информация по каждому звонку: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Запись каждого звонка и удобный плеер для прослушивания

Что делали

Этап 1: подготовительные работы по аналитике

  • Установили GTM на сайт, через него произвели интеграцию кодов Google Analytics и Calltouch.

Это было нужно для продуктивной работы с системами аналитики без привлечения разработчиков. Как известно, это непростой и далеко не быстрый процесс. По сути, один раз устанавливается код GTM, все остальное настраивается внутри интерфейса GTM.

  • Настроили цели по микро- и макро- конверсиям в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

За основные KPI взяли наиболее оптимальные и бизнес-ориентированные для текущего проекта: лиды (уникально-целевые звонки + заявки) и стоимость лида.

  • Интегрировали рекламные кабинеты Яндекс.Директа и Google Ads с Calltouch
  • Настроили импорт расходов в Google Analytics.

По умолчанию расходы из Яндекс.Директа не импортируются в Google Analytics. Считать где-то отдельно расходы и стоимость лида по Яндекс.Директу неудобно. Гораздо удобнее, когда эти данные аккумулируются в одной экосистеме.

  • Создали пользовательский отчет в Google Analytics.

С его помощью мониторили KPI за любой промежуток времени и в разных разрезах, вплоть до ключевой фразы.

Что получили

Прозрачные отчеты с детализацией до ключевой фразы.

В отчете видно, какие основные показатели отслеживались онлайн. Если вывести сравнение от месяца к месяцу то можно увидеть и динамику показателей.

Этап 2: провели стартовую оптимизацию текущей кампании клиента

  • Исключение показов и кликов по нецелевым фразам:

— анализ поисковых запросов и расширение списка минус-слов;

— отключение автотаргетинга (дополнительные релевантные фразы уже отключены).

Минус-слова были слабо проработаны. По факту, из рекламных кампаний приходила нецелевая аудитория.

Или, что еще хуже, не были исключены региональные поисковые фразы, а работа велась в Москве.

  • Разбивка ключевых фраз на низкочастотные до 30 показов – оптимального внутреннего стандарта.
  • Дополнение и переработка объявлений:

 — создание объявлений для полученных низкочастотных ключевых фраз;

 — разделение групп объявлений с несколькими ключевыми фразами по принципу 1 группа – 1 ключевая фраза для создания более релевантных текстов;

 — оптимизация объявлений, добавление ключевых фраз в заголовок и текст объявления там, где это необходимо;

— добавление второго заголовка;

— дополнение информации в визитке.

  • Выполнение кросс-минусовки ключевых фраз.
  • Возобновлен эксперимент с автотаргетингом и доказана его эффективность с помощью отслеживания звонков.

«Информбокс» заметили, что трафик и лиды заметно просели. Так как в Calltouch есть возможность отслеживать эффективность в том числе и автотарагетинга, решили возобновить работу. По итогу выяснилось, что даже несмотря на наличие большого количества мусорного трафика, автотаргетинг работает.

Дальнейшее развитие рекламных активностей

  • Запустили рекламные кампании в Google Ads
  • Запустили региональные рекламные кампании в Яндекс.Директе
  • Настроили ретаргетинг
  • Настроили кампании на рекламной сети Яндекса
  • Провели эксперименты с отдельными номерами для визиток

Выяснили, что по визиткам почти не поступает звонков, решили больше не отслеживать их. Количество лидов с визиток было на уровне погрешности.

  • Для усиления трафика и создания медийного эффекта настроили рекламный кампании «баннер на поиске»
  • Отключили не конверсионные и дорогие ключевые фразы
  • Отключили не конверсионные и дорогие площадки на рекламной сети Яндекса
  • Проводили регулярный анализ поисковых запросов и отсеивали мусорный трафик.

    -20%

  • месячный бюджет
    -42%

  • стоимость лида
    +110%

  • количество лидов
Оцените
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
У вас есть интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Рекомендуем прочитать
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Callday.Finance2020
8 спикеров. Тренды, прогнозы и топовые инструменты в сфере финансов
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.