22 мая 2019
11 мин на чтение
85

Возможности Яндекс Справочника: как сделать свою компанию заметнее

author__photo
Елизавета Теряева
Редактор блога
Нет времени читать?



Яндекс.Справочник — инструмент увеличения охвата, способный работать с минимальными вложениями в рекламу или без них. Он является прекрасным дополнением к маркетинговым кампаниям, а в некоторых случаях может выступать абсолютно самостоятельным каналом, привлекая поток клиентов.

Суть работы справочника заключается в том, что информация об организации отображается в сервисах Яндекса:

  • На картах десктопных и мобильных устройств, а также в навигаторе;
  • В поиске.

Всё, что необходимо сделать — зарегистрироваться в Яндексе и в личном кабинете Справочника добавить информацию о компании.

Для организаций, располагающих фактическим адресом — будь то офис, точка продаж и что-либо иное, доступно размещение на картах. Те, у кого адреса нет, смогут воспользоваться только отображением в результатах поисковой выдачи.

Яндекс.Справочник предоставляет возможность не только заявить о себе, но и получить обратную связь. Карточка организации представляет из себя структурированный набор сведений о компании, а также отзывы клиентов и партнёров.

Как выглядит профиль организации в Яндекс.Справочнике

профиль организации в Яндекс.Справочнике

Основная карточка, отображаемая в поиске выглядит так:

  • Название организации;
  • Оценка клиентов;
  • Специализация;
  • Карта и фото;
  • Контактные данные: адреса, телефоны, сайт, часы работы;
  • Описание организации;
  • Отзывы;
  • Похожие организации.

На главной странице выдачи пользователь может получить исчерпывающую информацию о деятельности организации, о том, как с ней связаться, и изучить отзывы других пользователей.

Похожим образом устроена информация о компании на картах, но с определёнными нюансами. В данном случае контакты представлены более развёрнуто, а также пользователям проще составить маршрут до местоположения организации.

профиль организации в Яндекс.Справочнике на картах

Как заполнить профиль организации в Справочнике

Поля и их содержимое

Заполнение профиля компании состоит из нескольких шагов, первый из которых — ввод общей информации:

  • Название;
  • Род деятельности;
  • Адрес;
  • Телефон;
  • Сайт и соцсети;
  • Электронная почта;
  • График работы.

Относительно перечисленных пунктов есть некоторые правила заполнения.

  • Заполняйте название с прописной буквы или с употреблением аббревиатур, достаточно известных, чтобы сопоставлять их с брендом.
  • Не используйте наименования организационно-правовых форм за исключением случаев, когда у вас отсутствует название и бренд.
  • Избегайте отсылок к деятельности компании, свойствам товара или услуги, контактных данных и рекламы.
  • Если вы — представитель крупной компании, не используйте её название.
  • Указывайте реальный адрес, по которому вас можно найти — не юридический.
  • Ссылка должна вести на главную страницу сайта. Избегайте ссылок на внутренние страницы. На картах отображаются только сайты, размещённые на собственном домене компании.
  • В случае, если вы являетесь сотрудником организации, имеющей профиль в Справочнике, не рекомендуется заводить отдельный профиль специалиста, практикующего в аналогичной сфере.
  • Старайтесь указывать наиболее общие виды деятельности, не спускаясь до незначительных частностей. Вы можете использовать только 3 вида деятельности.
  • Не создавайте профилей мероприятий.

Правила размещения

В отдельных случаях вам могут отказать в публикации профиля по определённым причинам. В частности, это происходит при отсутствии критически важных данных — названия, контактных данных, а также при вводе искажённых данных. Если у сотрудников Справочника не получится с вами связаться, это может послужить основанием к отклонению заявки на публикацию.

Наконец, вашу информацию могут отредактировать или снять профиль с публикации без объяснения причин.

Если у вас нет стационарного адреса для обслуживания посетителей, выберите тип организации без фактического адреса. В таком случае вам будет предложено обозначить территорию оказания услуг — радиус вокруг некоторой точки на карте.

Подтверждение данных

После заполнения общей информации следует этап подтверждения данных организации.

Чтобы подтвердить профиль компании или организации, операторы Яндекса могут позвонить на указанный номер. В свою очередь номера телефонов, с которых осуществляются звонки, перечислены в описании сервиса.

Если автоматическая проверка выявила Похожие компании, права на них можно подтвердить. Иначе вам необходимо добавить новую компанию в блоке Добавить организацию с моими данными.

После повторной проверки вам останется подтвердить данные и получить код привязки организации к профилю пользователя. Процедура осуществляется посредством звонка автоматического оператора или отправки sms в течение 10 минут.

В результате останется ввести код на странице Мои заявки. После этого вам будет доступно редактирование данных организации.

Редактирование данных

В Справочнике можно указать дополнительные данные помимо ключевых. Рассмотрим каждую вкладку.

  • Услуги. Укажите наличие Wi-Fi и название сети, возможность оплаты картой и организации досуга для детей.

Редактирование данных

  • Реквизиты. На данной вкладке можно внести ИНН и ОГРН организации.
  • Прайс-лист. Наименования, фото и цены можно внести вручную или загрузить xls/xlsx файл.
  • Фото. Модерация проходит в течение примерно 5 рабочих дней.
  • Отзывы. Владельце компании доступны только просмотр, ответы и жалобы на отзывы. Удаляются они в редких случаях исключительного нарушения правил.
  • Реклама. Заказ приоритетного размещения профиля — о нём подробнее речь пойдёт далее.
  • Статистика. Количество показов и кликов в данной рубрике в сравнении с конкурентами.
  • Изменения. История и содержание изменений информации.
  • Диалоги. Здесь можно организовать коммуникацию с пользователями непосредственно из результатов поиска.
  • Карта на сайт. Карта с информацией для размещения на сайте организации.

Как продвинуться среди конкурентов в Справочнике

Приоритетное размещение помогает организации стать более заметной для пользователей и, следовательно, увеличить конверсию. По данным Яндекса, организации, занимающие первые 10 позиций, получают 86% кликов.

Система определяет релевантные запросы автоматически и принимает решение о включении вашей компании в результаты поиска.

Такое продвижение предполагает, что вам будут доступны дополнительные функции для улучшения визуального оформления и отстройки от конкурентов. В частности, логотип и фото, баннеры со спецпредложениями, кнопку действия — CTA, список популярных товаров и услуг с ценами, рекламное объявление.

Привилегии

  • Яндекс.Карты

Более высокие позиции, выделение метки на карте цветом, указание акций в карточке компании. Добавление логотипа, акций и кнопки действия.

Первые 10 позиций в выдаче занимают компании с приоритетным размещением, но при этом их ранжирование зависит от релевантности запросу и географической удалённости от пользователя.

  • Мобильные Яндекс.Карты

Здесь приоритетных организаций не 10, а 5. Цветовое выделение метки сохраняется.

  • Яндекс.Навигатор

На карте организация будет выделена цветом, а при нажатии на неё внутри карточки отобразится спецпредложение или объявление.

Подменный номер

В Справочнике реализован функционал коллтрекинга. Чтобы эффективно отслеживать источники звонков, система показывает пользователям динамические телефонные номера.

Для использования коллтрекинга для более широкого спектра целей и каналов подключите наш сервис:

caltouch-platform

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет
  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Как настроить и оплатить приоритетное размещение

Непосредственно на вкладке Реклама в кабинете Справочника можно выбрать тариф в зависимости от нескольких параметров. Укажите дату старта кампании, промо-код, контактное лицо и оплатите услугу.

на вкладке Реклама в кабинете Справочника можно выбрать тариф

Стоимость рассчитывается для каждого пользователя индивидуально на основе нескольких компонент:

  • Базовая стоимость услуги (4 320 рублей, включая НДС);
  • Коэффициент для города;
  • Коэффициент для рубрики;
  • Период;
  • Скидка.

Отслеживание эффективности

В категории Статистика можно оценить эффективность работы Справочника за конкретный период в конкретном радиусе.

Сервис сформирует тепловую карту, на которой будет отображена плотность запросов и местоположение конкурентов.

Внизу динамика показана с помощью графиков. Помимо общей динамики доступна сегментация Клики по элементам в Картах и Навигаторе:

  • Фото;
  • Телефон;
  • Ссылки;
  • Маршрут;
  • Отзывы;
  • Время работы;
  • Входы.

Чтобы оценить вклад органических переходов в рамках кампании, установите Сквозную аналитику:

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц
  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Оцените
Возможности Яндекс Справочника: как сделать свою компанию заметнее
5 (100%) 1 vote
Поделитесь с друзьями
Подпишитесь на обновления
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных.
Пришлите свою статью

Комментарии:

Рекомендуем прочитать
Callday 2019
Главная конференция о бизнесе, сквозной аналитике и эффективном маркетинге
Записаться
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.